Se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito válida como garantía de reserva, cancelación, modificación o No Show fuera de plazo al momento de confirmación de la reserva y como depósito de una noche para garantizar la misma.

Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Se realizará el cargo del valor de la primera noche 7 días antes de la fecha de llegada en concepto de garantía de reserva.

Las políticas de cancelación y prepago varían según el tipo de tarifa. Verifique que condiciones pueden aplicarse a cada opción al hacer su selección.

IVA (19%) NO incluido en la tarifa ni seguro hotelero.

De acuerdo a la legislación fiscal de Colombia los ciudadanos extranjeros y colombianos no residentes, con visado PIP-3, PIP-5, PIP-6, PIP-10 o TP-7, TP-11 TP-12 y que hayan permanecido menos de 183 días, de manera continua o discontinua, en el país, quedan exentos de IVA, durante su estadía.

Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito al hacer el registro de entrada.

Para ver los precios correctos y la información de ocupación, agregue el número de niños en su grupo y sus edades a su búsqueda.

Horario de entrada: a partir de las 15:00.
Horario de salida: hasta las 12:00.

Políticas menores:

Menores de 12 años tendrán un valor adicional.
Menores de 5 años gratis.

Las cunas y las camas adicionales están sujetas a disponibilidad y a la capacidad de la habitación que se elija, se recomienda verificar previamente con el alojamiento.

Si los dos padres viajan en compañía de niños menores de 18 años deberán presentar certificado de nacimiento e identificación con foto del menor, en caso de que venga uno de los padres, familiar o tutor acompañando al niño, deberá presentar un consentimiento notariado de ambos padres.

Por lo dispuesto en el Art. 17 de la ley 679 de 2001, se advierte que la explotación, la pornografía, el comercio sexual con niños, niñas y adolescentes son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes en Colombia.

Política de mascotas:

No se aceptan mascotas en la propiedad.

Tarjetas aceptadas en este hotel:

Maestro, MasterCard, Visa, American Express. El Cielo Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de preautorizar tu tarjeta antes de la entrada.

Piscina cerrada por mantenimiento el primer día hábil de la semana.