Se requiere el pago anticipado del 100% No reembolsable de la tarifa antes del check in. El comprobante debe ser enviado al correo [email protected]. En caso contrario su reserva será cancelada.

Cualquier modificación debe realizarse con 24 horas de anticipación a la hora y fecha del ingreso al hotel. Si no se realiza en ese lapso de tiempo se perderá la totalidad del precio. No es reembolsable

POLITICA CHECK IN – CHECK OUT
Check in: 3 pm
Check out: 1 pm
Late check out: Si el cliente se hospeda hasta después de la hora indicada del check out (1 pm), se realizaran cobros adicionales. Si el late check es hasta las 4 pm, se cobrará el 50% de la tarifa adquirida. Si el late check out es después de las 4 pm, se cobrará la tarifa completa del alojamiento

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada.

POLITICA DE EARLY CHECK IN
El huésped que requiera ingresar en un horario anterior a la hora estipulada del check in, estará sujeto a disponibilidad del Hotel y cobro adicional

POLITICA DE SALIDA ANTICIPADA
Si el huésped desea terminar de manera anticipada su estadía, deberá pagar la tarifa correspondiente al valor de la noche.

POLITICA DE MENORES
Para alojar a un menor de 18 años en las instalaciones de Loyds Hotel, deberá realizarse en compañía de sus padres, presentando registro civil que demuestre el parentesco.
Si el menor se presenta en compañía de terceros, deberán presentar la autorización de sus padres, autenticado ante notario con copia del registro civil y copia de los documentos de los padres que autorizan la entrada del menor al establecimiento. Sin la presentación de estos documentos, no se permitirá el ingreso.
En desarrollo a lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009, Loyds Hotel advierte que la explotación y el abuso sexual de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes.
Loyds Hotel rechaza la explotación de niños, niñas y adolescentes dentro y fuera del establecimiento, por lo tanto vinculamos a nuestros aliados, recurso humano, colaboradores y socios en la divulgación y cumplimiento de la Ley 679 de 2001, ley 1336 de 2009 y ley 1329 de 2009

IMPUESTOS

Los ciudadanos Colombianos tiene un recargo adicional de 19% del IVA

MASCOTAS
No se permite el ingreso de mascotas al establecimiento

POLITICA DE SOSTENIBLIDAD
LOYDS HOTEL en cumplimiento de lo establecido en la Norma técnica sectorial NTS-TS 002 del 2014, ha estructurado su sistema de gestión sostenible, mediante la implementación de un método orientado a lograr la acción conjunta de la empresa, los trabajadores, colaboradores y clientes, en la aplicación de medidas sostenibles, ambientales, socioculturales y económicas, que contribuyan al desarrollo sostenible del entorno.
LOYDS HOTEL apoya la protección del patrimonio cultural y advierte que el comercio o tráfico ilegal con bienes culturales es un delito. Ley 397 de 1997.
Según lo expuesto en la Ley 17 de 1981, LOYDS HOTEL apoya las medidas de protección del tráfico ilegal de fauna y flora.
Somos un hotel libre de humo. Quien fume en las instalaciones del hotel, tendrá cargo automático por el mismo valor de la tarifa. Art 19 de la ley 1335 de 2009.

POLITICA DE BIOSEGUIRIDAD
Utilizar obligatoriamente y de manera permanente tapabocas
Conservar el distanciamiento social
Reportar estado de salud en el formato de signos y síntomas Covid-19
Toma de temperatura con termómetro anti contacto
Utilizar permanente gel anti bacterial ubicado en la entrada del hotel
Recordar el lavado permanente de manos
Los huéspedes deben cumplir a cabalidad el protocolo establecido y garantizar todas las medidas de seguridad señaladas. Loyds Hotel agradece el cumplimiento de cada una de éstas indicaciones. De no llevarse a cabo el protocolo, el hotel podrá cancelar la reserva

HORARIO DE DESAYUNOS
6:30 AM - 10 AM

POLITICA DE DATOS
LOYDS HOTEL usa responsablemente sus datos personales, dándole cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013.