GARANTIA: Sua reserva precisa ser garantida através do pagamento do VALOR TOTAL ATÉ TRÊS (3) DIAS ANTES DO CHECK IN. Para pagamentos em cartão de crédito, iremos debitar o valor total do pacote após a reserva. Para pagamentos em PIX, efetue um PIX usando o código QR ou Link de pagamento enviados pelo hotel |

PAGAMENTO: Uma cobrança equivalente ao VALOR TOTAL DO PACOTE é feita ATÉ TRÊS (3) DIAS ANTES DO CHECK IN a título de garantia. Qualquer consumo extra deverá ser pago quando solicitado pela equipe do hotel, podendo ser no momento do serviço, no check out ou em algum outro momento acordado. Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, e Amex.

O cancelamento é possível se realizado até SETE (07) DIAS ANTES DO CHECK IN. Em caso de reservas canceladas com MENOS DE SETE (07) DIAS ANTES DO CHECK IN, ou não comparecimento do hóspede, um valor equivalente a uma diária mais os extras não reembolsáveis será cobrado.

O cancelamento de pacotes pode necessitar, além do cancelamento das diárias em si, o cancelamento de extras, como refeições, ingressos, passeios, etc. Esses serviços podem ser fornecidos por empresas parceiras e, portanto, podem não ser reembolsáveis independente do prazo de cancelamento. Consulte o setor comercial para saber o valor exato a ser reembolsado antes de realizar o cancelamento.

As tarifas incluem café da manhã servido no restaurante entre as 06h00 e as 10h00h, wi-fi de cortesia e estacionamento.
CORTESIA PARA CRIANÇAS
Não cobramos tarifa adicional para até UMA criança de até 06 anos de idade, desde que acomodada na mesma cama dos pais. Por favor, consulte o hotel caso necessite de cama extra ou berço. Para mais de uma criança, o hotel deve ser consultado sobre a disponibilidade e custos adicionais.
HORÁRIO DE CHECK IN / CHECK OUT
As diárias se iniciam às 14h00 e se encerram ao meio dia do dia seguinte. Chegadas antecipadas e saídas tardias necessitam de consulta prévia, e estão sujeitas à disponibilidade do hotel, e passíveis de serem cobradas.
ENTRADA ANTECIPADA / EARLY CHECK IN
As diárias se iniciam às 14h00. Chegadas antecipadas necessitam de consulta prévia, e estão sujeitas à disponibilidade do Hotel, e passíveis de serem cobradas. Consulte o hotel sobre a possibilidade de agregar um early check in à sua reserva.
DOCUMENTAÇÃO
É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTO COM FOTO (RG, CPF, CNH, passaporte, certidão de nascimento) no momento do check-in.
FUMO
É EXPRESSAMENTE PROIBIDO FUMAR no interior dos apartamentos e áreas internas do hotel. Não dispomos de apartamentos onde é permitido fumar. Fumar é permitido em algumas áreas externas, claramente sinalizadas como tal. Se for identificado que houve fumo no apartamento, será feita uma cobrança equivalente ao valor de uma diária.
VISITANTES
Não é permitida a entrada de visitantes, mesmo que brevemente, nos apartamentos ou área de lazer. As visitas poderão ser recebidas na recepção ou restaurante do hotel. Caso o visitante entre no apartamento ou área de lazer, o valor de uma cama extra será lançado na conta do hóspede.
HOSPEDAGEM DE MENORES DE IDADE
Conforme disposto no Estatuto da Criança e do Adolescente, é PROIBIDA A HOSPEDAGEM DE MENORES DE IDADE EM HOTEL SALVO SE AUTORIZADO OU ACOMPANHADO PELOS PAIS OU RESPONSÁVEIS. Dessa forma, no ato do check-in, será necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais (ou responsáveis legais) e identidade ou certidão de nascimento dos menores. No caso de menores de idade acompanhados responsáveis que não os responsáveis legais, estes precisam apresentar, além dos seus próprios documentos e os documentos dos menores, uma AUTORIZAÇÃO ORIGINAL DE HOSPEDAGEM POR ESCRITO DE AMBOS OS PAIS, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato.
HOSPEDAGEM DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Permitimos a hospedagem de animais de estimação, de qualquer espécie e porte, sob regras específicas. Consulte valores e regulamento.
ACHADOS E PERDIDOS
O HOTEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR NENHUM TIPO DE OBJETO deixado nas áreas comuns ou nos apartamentos. Caso algum objeto seja achado e entregue à equipe do hotel, o mesmo será guardado e ficará à disposição de seu proprietário pelo prazo de noventa dias. Após este prazo, o hotel poderá lhe dar o destino que melhor lhe convier.