La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Reservas online únicamente con tarjeta de crédito. ¡Las reservas de dos días o más se pagarán en hasta 6 cuotas sin intereses! 01 día no pagamos en cuotas

Políticas de Cancelación

1. Normas para realizar la reserva – Sólo el pago total del 100% de la estancia garantiza la reserva para el período solicitado. Sólo se considerarán reservas confirmadas aquellas que reciban la confirmación del pago, ya sea mediante procesamiento de venta con tarjeta. 2. Entrada a partir de las 15:00 horas / salida hasta las 12:00 horas. 3. Alimentación – Nuestras reservas incluyen media pensión (desayuno y cena) y no es posible la sustitución o cambio por otra comida. 4. Política de pago – Todas las reservas se pueden pagar con tarjeta de crédito. Sólo se aceptarán reservas pagadas con tarjeta de crédito si el comprador es el titular de la tarjeta, pudiendo ser necesaria en el check-in la presentación de la tarjeta utilizada para la reserva. 5. Cambios de fecha: las solicitudes de cambio de fecha de alojamiento deben solicitarse por escrito (que puede enviarse electrónicamente) y solicitarse solo una vez, al menos 7 días antes del check-in. Aquellos realizados dentro de los 7 días posteriores al check-in están sujetos a las reglas de cancelación a continuación. Si existe diferencia de tarifa en la nueva fecha elegida, esta deberá ser pagada por el cliente para realizar el cambio, si la tarifa es menor, el cliente mantendrá el saldo en crédito para el consumo en el hotel. 6. Reglas de cancelación – La cancelación de reservaciones deberá solicitarse por escrito, el cual podrá enviarse electrónicamente, y deberá seguir las siguientes reglas para reembolsos o emisión de carta de crédito, de acuerdo con la fecha de compra y el aviso previo de la fecha de check in: 6.1. Las cancelaciones solicitadas hasta 7 días después de la compra serán reembolsadas sin penalización, siempre y cuando la solicitud formal de cancelación se realice al menos 7 días antes de la fecha de check-in. Si la fecha de solicitud de cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación al ingreso al hotel, se aplican las condiciones del punto 6.3. y 6.4. 6.2. Cancelaciones realizadas hasta 30 días antes de la llegada al hotel incurrirán en una multa del 20% en concepto de reembolso o del monto total en carta de crédito por reprogramación. 6.3. Cancelaciones realizadas entre 29 días y 4 días antes del check in incurrirán en una multa del 40% o el monto total en carta de crédito por reprogramación. 6.4. Cancelación con 3 días o menos de periodo de check-in, no habrá carta de crédito ni reembolso, pérdida total del monto pagado; 7. No presentación - Pérdida total del monto pagado, no generando crédito alguno; 8. Salida anticipada - No genera derecho a carta de crédito; 9. Las promociones y días festivos podrán tener reglas específicas que serán publicadas junto con los prospectos de dicha campaña promocional; 10. Cartas de crédito – En caso de reprogramación, respetando los plazos anteriores, en la que el cliente pretenda mantener crédito por el monto pagado para su uso en una futura reserva en el hotel, la carta de crédito se emitirá con el monto pagado y no en tarifas diarias, debiendo respetar la tarifa del período elegido, si hay diferencia a pagar, esta deberá pagarse para completar la nueva reserva. Nuestras cartas de crédito tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de emisión. No habrá prórroga de la validez de las cartas de crédito.