O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Política aplicável nas datas: 26/12/2022 - 02/01/2023
26/12/2023 - 02/01/2024

- Réveillon e Carnaval: serão confirmadas reservas mediante pagamento antecipado de 100% do valor da hospedagem com taxa via transferência bancária ou cartão de crédito

- Demais períodos: 100% para confirmar a reserva via transferência bancária ou cartão de crédito .

Prazo para pagamento: 48 horas após a reserva.

Dados bancários:
Banco: Santander
Agência: 4279
Conta: 13005025-6
CNPJ: 33.085.137/0001-45 - Makena Hotelaria Eireli

Chave PIX: 33.085.137/0001-45

Por favor enviar o comprovante do depósito para o email [email protected]

Noutras datas:

- Serão confirmadas reservas mediante pagamento antecipado de 50% do valor da hospedagem com taxas via cartão de crédito.

Prazo para pagamento: 24 horas após a reserva.

Políticas de Cancelamento

- Todas as solicitações devem ser feitas por e-mail para o setor de reservas do hotel - [email protected]
- Carnaval e Réveillon: em caso de cancelamento a qualquer tempo após a confirmação, não haverá reembolso ou crédito de diárias
- Solicitações com mais de 30 dias do check-in: não há incidência de penalidade. Entretanto, o valor pago fica retido como crédito para uso dentro de 12 meses a contar da data do check-in original e eventualmente pode haver diferença de tarifas nas novas datas solicitadas
- Solicitações entre 30 e 15 dias do check-in: penalidade de 50% sobre o valor pago e o saldo é retido como crédito para uso dentro de 12 meses a contar da data do check-in original, podendo eventualmente haver diferença de tarifas nas novas datas solicitadas
- Solicitações com 14 dias ou menos do check-in: penalidade de 100% do valor pago e, portanto, não há crédito a ser utilizado futuramente
- Em caso de saída antecipada: será cobrado o valor integral das diárias reservadas
- Em caso de não comparecimento (no show), será cobrada uma penalidade de 100% do valor pago e, portanto, não há crédito a ser utilizado futuramente
- Não há possibilidade de reembolso de valores, mesmo após a aplicação das penalidades