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Permite Cancelamento
Permite Cancelamento
3.1 O cancelamento poderá ser feito, sem cobrança, até 24 horas antes da data de chegada ao hotel. Para as demais reservas garantidas, o cancelamento poderá ser realizado, como segue:
• Períodos de Alta Ocupação/Temporada: Sem cobrança até 72h de antecedência da data prevista para check-in. Em caso de ‘no-show’, será cobrado o valor de todo o período reservado;
3.2 Sites Parceiros: No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros as solicitações de cancelamento ou de alteração de data da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos e, se for o caso de alteração de data, a disponibilidade de apartamentos;
3.3 NO SHOW: As reservas com garantia serão mantidas até às 12h do dia seguinte ao dia da entrada, e caso o hóspede não compareça até esta data, será cobrado ‘no-show’ equivalente a primeira diária mais taxas* da reserva. Após este horário a cobrança do ‘no-show’ será efetuada e a reserva encerrada. No período de Alta Ocupação/Temporada, será cobrado todo o período da reserva. As reservas sem garantia de ‘no-show’ serão mantidas até às 18h do dia previsto para a entrada no hotel, após este horário a reserva será cancelada automaticamente.
• IMPORTANTE: Em períodos de Alta Ocupação/Temporada as reservas sem garantia de ‘no-show’ serão contatadas pelo hotel para a solicitação do pagamento antecipado e garantia da reserva. Caso o cliente não garanta a reserva, a mesma será cancelada automaticamente;
• OBSERVAÇÃO: Para reservas garantidas com cartão de crédito, informamos na data em que a reserva for concluída, será realizada a pré-autorização no cartão informado:
o Total das diárias mais taxas* em Alta Ocupação/Temporada; e
o Uma diária mais taxas* na Baixa Ocupação/Temporada.
Nos casos acima o saldo da pré-autorização do cliente ficará bloqueado à disposição do hotel para garantir a reserva. Caso os dados do cartão comunicado pelo cliente sejam inválidos, ou sem autorização, a reserva será cancelada. O ‘no-show’ também pode ser garantido através de depósito bancário, onde este deverá ser feito com 5 dias úteis de antecedência da data do check-in.
Depósitos em Caixa Eletrônico somente serão aceitos após confirmação do financeiro do hotel. Segue nossa conta para o deposito:
MH BRASÍLIA Administradora de Empreendimentos Ltda |CNPJ: 34.759.088/0001-41| Banco SANTANDER – Cód: 033 | Agência 3678 e C/C 13004205-5.
Enviar o comprovante por e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 (61) 3424-2525.
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários que tenham um método de pagamento em comum.
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