El valor total del paquete será cobrado en el momento de la reserva, que podrá pagarse en hasta 4 cuotas, con cuotas mínimas de R$ 100,00.
La reserva quedará garantizada tras la confirmación por parte del administrador de la tarjeta de que se ha autorizado el débito y se ha realizado el cargo.
Si la tarjeta es rechazada, se solicitará una nueva tarjeta que deberá estar disponible en un plazo de 12 horas.
Si el pago no se realiza dentro del plazo, la reserva estará sujeta a cancelación sin previo aviso.

• Las solicitudes de cambio de fecha de reserva deberán ser enviadas a: [email protected], hasta 30 días antes del check-in y estarán sujetas a disponibilidad para la nueva reserva en la fecha solicitada y también podrán estar sujetas a ajuste de precio según la tarifa vigente para el nuevo período. Tenga en cuenta que si el valor de la nueva fecha es inferior al monto ya pagado, no le reembolsaremos la diferencia y no quedará como crédito, perdiendo así el valor.
• La cancelación con reembolso debe solicitarse por correo electrónico, [email protected], dentro de los 7 (siete) días posteriores a la realización de la reserva, de acuerdo con la legislación brasileña. El reembolso se realizará a la cuenta corriente del huésped u otra cuenta indicada por el huésped vía correo electrónico o reembolso a la tarjeta de crédito (si el pago se realiza mediante tarjeta). Después del período de cancelación, no reembolsaremos el monto y no emitiremos una carta de crédito.
• En caso de no presentarse en la fecha de llegada programada, la unidad de vivienda estará disponible hasta las 12pm (mediodía) del día siguiente al check-in, después de este horario continuaremos cobrando el 100% (cien por ciento) del monto. pagado, sin derecho a devolución (no show) y el alojamiento ya no estará disponible para reserva.

Es obligatorio presentar un documento por cada huésped que se alojará en el hotel (incluidos los niños). No se permite la estancia a niños menores de 18 años sin estar acompañados de sus padres o tutores (con autorización legal) y sin presentar un documento.

Entrada: a partir de las 15 horas.

Salida: hasta las 12:00.

Para early check in o late check out, consulte con antelación en la recepción del hotel precios y disponibilidad.

Desayuno buffet servido todos los días de 7:00 a 10:00 horas.

Para la limpieza diaria (ordenamiento), coloque un cartel en el exterior de la puerta antes de las 12:00 p. m. solicitando el servicio.

Está prohibido fumar en el alojamiento, en el restaurante y en la zona de recepción, sujeto a una multa equivalente a la tarifa diaria del alojamiento en el que se aloja.

Sólo se permite fumar en el aparcamiento del hotel.

Todos los enchufes son de 220V.

Para llegadas anticipadas y/o salidas tardías, solicitar aviso previo en la recepción del hotel. Sujeto a disponibilidad y tarifas.

Tienen prohibida la entrada al hotel personas no identificadas en la reserva, como acompañantes y visitantes.

Garantizando la tranquilidad de todos nuestros huéspedes, solicitamos silencio a partir de las 22:00 horas.

Solicitudes de entrega: el huésped tendrá que informar a recepción sobre el pedido con antelación, y tan pronto como la recepción informe de la llegada del servicio, el huésped se compromete a bajar a recibir al repartidor en la puerta de entrada del hotel - en recepción. .

Minibar: el minibar de los alojamientos permanece agotado y de uso gratuito para los huéspedes con productos que están disponibles a la venta en la recepción del hotel.

Los niños hasta cinco años entran gratis, los niños mayores de seis años pagan el precio normal – según disponibilidad de alojamiento.
Solicite cuna y/o cama supletoria con antelación – sujeto a disponibilidad.

La categoría Business no admite cama supletoria ni cuna.
Los alojamientos de las categorías Premium y Vista Mar cuentan con escaleras para su acceso.

Amplio aparcamiento junto a recepción para las suites: Business, Premium y Vista Mar.

No disponemos de piscina ni zona de ocio, y no ofrecemos servicio de playa.

Nuestros trajes de baño son de uso exclusivo del Hotel y no se pueden llevar a la playa.

Atención: le rogamos no sentarse ni tumbarse en camas con cremas protectoras, cremas solares o cualquier otro producto que pueda dañar la ropa de cama.

Si necesita planchar alguna ropa, solicite en recepción que le presten una tabla de planchar y una plancha.

Si se produce algún desperfecto en la ropa de cama y/o elementos de alojamiento debido a un mal uso, se cobrará el importe correspondiente.

Al realizar el check-in, recibirá la KEY CARD del alojamiento en préstamo para utilizarla durante su estancia con nosotros. Por favor devuélvalo al momento del check out. En caso de pérdida, se cobrará una tarifa de R$ 5,00 por tarjeta.

Al momento del check-in, recibirá una ETIQUETA DE ESTACIONAMIENTO como préstamo para usar durante su estadía con nosotros. Por favor devuélvalo al momento del check out. En caso de pérdida, se cobrará una tarifa de R$ 15,00 por etiqueta.

Para utilizar nuestros alojamientos y áreas para fotografías profesionales, contacte previamente con la dirección del hotel y solicite disponibilidad y presupuesto.

Los objetos olvidados se almacenarán hasta por 90 días, y si no se encuentran dentro de este período, donaremos el artículo.

Precios garantizados sólo con reservas confirmadas. Las tarifas pueden modificarse sin previo aviso.