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Políticas de Deposito / Garantía

La reserva se considera confirmada según la configuración de pago acordada entre el solicitante y nuestro Resort. Trabajamos con dos opciones: pago por adelantado mediante tarjeta de crédito, que se cargará una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita, y facturación post-alojamiento, que se enviará según los términos y límites de crédito acordados. El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la cancelación de la reserva y/o suspensión de la opción de facturación.

Políticas de Cancelación

Política de cancelación:

El plazo de cancelación sin penalización es hasta 21 días antes de la fecha de llegada. Cancelaciones, cambios y no asistencia después de este plazo se cargará el precio total del alojamiento.
Cancelación durante el período COVID-19: Si se cancela la reserva o la ciudad tiene medidas estrictas de aislamiento en las que el hotel no puede recibir huéspedes, el monto pagado como garantía de la reserva se revertirá en crédito para un nuevo alojamiento. Este crédito es válido por 1 año, a partir de la fecha original de reserva. Los pagos realizados no tienen devolución. La reprogramación está totalmente sujeta a disponibilidad del hotel y estacionalidad, se deben respetar períodos vacacionales y eventos, pudiendo variar la tarifa diaria.

Las cancelaciones realizadas hasta 45 días antes del check-in se reembolsarán al 100%.
Menos de 45 días antes del check-in o no presentación en la fecha reservada, no habrá devolución del importe pagado por adelantado.
Esta tarifa no permite cambios de reserva de alojamiento ni crédito para otros usos.

Política de cancelación flexible.
El plazo para cancelar esta reserva sin penalización es hasta 72 horas antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones, cambios y no asistencia después de este plazo se cargará el precio total del alojamiento.

Cancelación durante COVID-19: Si se cancela la reserva o la ciudad tiene medidas estrictas de aislamiento en las que el hotel no puede recibir huéspedes, el monto pagado como garantía de la reserva se revertirá en crédito para un nuevo alojamiento. Este crédito es válido por 1 año, a partir de la fecha original de reserva. Los pagos realizados no tienen devolución. La reprogramación está totalmente sujeta a disponibilidad del hotel y estacionalidad, se deben respetar períodos vacacionales y eventos, pudiendo cambiar la tarifa diaria.