O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

A reserva será confirmada somente com a aprovação total do pagamento do valor da reserva. A cobrança pode ser realizada a qualquer momento à partir do ato da reserva, através da cobrança do cartão de crédito informado na reserva. Os cartões de crédito utilizados para efetuar a reserva devem estar, obrigatoriamente, em nome do hóspede principal da mesma, de outra forma, a sua reserva será recusada pelo hotel. Caso você deseje presentear alguém, entre em contato direto com o hotel para realizar seu pagamento.

Para garantia da reserva solicitamos o pagamento antecipado da primeira diária, via cartão de crédito. Em caso de não comparecimento o hotel irá cobrar o valor da primeira diária.

Os cartões de crédito utilizados para efetuar a reserva devem obrigatoriamente estar em nome do hóspede principal da mesma, de outra forma, a sua reserva será recusada pela propriedade, e seu cartão será marcado como inválido.
Não se preocupe, se isso acontecer você terá até 24 horas para atualizar o cartão dentro das exigências do Resort, expirado este prazo a sua reserva é cancelada.
Lembre-se:
Você deverá também, no momento do check in, apresentar um documento de identidade válido com foto, juntamente com o cartão de crédito utilizado no site para efetuar o pagamento da reserva.
Caso você deseje presentear alguém, entre em contato com a propriedade para solicitar um formulário específico para pagamento antecipado.

Políticas de Cancelamento

Política para Cancelamento:

O prazo para cancelamento sem multa é de até 21 dias antes da data de chegada. Cancelamento, alterações e não comparecimento após este prazo será cobrado o valor integral da hospedagem.
Cancelamento em período de COVID-19: Caso a reserva seja cancelada ou a cidade tenha medidas rígidas de isolamento no qual o hotel esteja impossibilitado de receber hóspedes, o valor pago como garantia da reserva será revertido em crédito para uma nova hospedagem. Este crédito tem validade de 1 ano, à partir da data original da reserva. Os pagamento feitos não tem restituição de valor. A remarcação é totalmente mediante disponibilidade do hotel e deverá ser respeitada a sazonalidade, períodos de feriados e eventos, podendo ter alteração no valor da diária.

Reservas canceladas a mais de 30 dias do check-in serão cobradas o valor de 15% do total a título de multa. Reservas canceladas entre 15 e 30 dias da data do check-in, uma multa de 40% do valor total da reserva será cobrada, o valor restante poderá ser utilizado como crédito em até um ano após da data da solicitação de cancelamento. Reservas canceladas a menos de 15 dias do check-in ou em caso de no-show (não comparecimento), o valor integral pago da reserva não será reembolsado.

Política de Cancelamento Flexível.
O prazo para cancelamento sem multa desta reserva é de até 72h antes da data de chegada.
Cancelamento, alterações e não comparecimento após este prazo será cobrado o valor integral da primeira noite da hospedagem.

Cancelamento em período de COVID-19: Caso a reserva seja cancelada ou a cidade tenha medidas rígidas de isolamento no qual o hotel esteja impossibilitado de receber hóspedes, o valor pago como garantia da reserva será revertido em crédito para uma nova hospedagem. Este crédito tem validade de 1 ano, à partir da data original da reserva. Os pagamento feitos não tem restituição de valor. A remarcação é totalmente mediante disponibilidade do hotel e deverá ser respeitada a sazonalidade, períodos de feriados e eventos, podendo ter alteração no valor da diária.