Royal Turquesa Boutique Hotel

Políticas de Depósito / Garantia

Após a confirmação da reserva é necessário que em até 30 minutos seja efetuado o depósito de 50% ou 100% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento, reservas feitas dentro do horário comercial de 8h às 21h.

Após a confirmação da reserva é necessário que em até 24 horas seja efetuado o depósito de 50% ou 100% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento, reservas feitas fora do horário comercial de 21h às 8h

Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo, a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

Central de Reservas: Whatsapp +55 22 999358222

Por favor leia nossos Termos & Condições completo https://royalturquesa.com/termos-condicoes/

Ao realizar uma reserva, você está confirmando que leu cuidadosamente e concorda com os nossos Termos e Condições. Ao aceitar esses termos, você reconhece que está de acordo com todas as disposições estipuladas e concorda em cumprir todas as disposições mencionadas. Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação aos Termos e Condições você poderá entrar em contato via Whatsapp com nossa equipe pelo número +55 22 999358222

Políticas de Cancelamento

1. Cancelamentos com prazo de 7 dias após a reserva:
As reservas confirmadas por depósito antecipado e canceladas dentro de 7 dias após a reserva terão o valor total devolvido.
Se o prazo de 7 dias incluir o dia do check-in, a devolução só ocorrerá se o cancelamento for feito com, no máximo, 24 horas antes da data do check-in.

2. Cancelamentos após 7 dias da reserva:
Uma carta de crédito poderá ser concedida se o pedido de cancelamento for feito com, no máximo, 10 dias antes do check-in.

3. Pacotes Promocionais:
Não podem ser cancelados nem reagendados após os 7 dias da compra.
Não realizamos trocas de datas por motivos como clima, imprevistos no trabalho, imprevistos pessoais, etc.

4. Reagendamentos ou Carta de Crédito com Atestado Médico:
Serão aceitos somente mediante apresentação de atestado médico com, no máximo, 24 horas antes do check-in.
O atestado médico é válido apenas para o titular do atestado e seu acompanhante de apartamento. Caso haja outros apartamentos contratados, o atestado não se aplicará a eles

5. Saída antecipada, por qualquer motivo não será devolvido os valores que foram pagos.

6. No Show (Não comparecimento) por qualquer motivo o valor pago antecipadamente será retido pelo Hotel.

Para Cancelamento ou Reagendamento, por favor envie um
e-mail com os dados abaixo para [email protected]

Nome completo:
WhatsApp:
Data do check in original da compra:
Data do check out original da compra:
Valor pago:
Forma de Pagamento:
Data que efetuou o pagamento:

Motivo do cancelamento ou reagendamento:

Informações importantes:
- O setor financeiro tem até 7 dias uteis para responder.
- Conforme o CDC compras canceladas em até 7 dias corridos após o pagamento, o valor integral será devolvido.
- Caso seja concebido a carta de crédito máximo 10 dias antes do check-in por qualquer motivo, ou 24 horas antes do check in mediante a atestado médico, o atestado médico é válido somente para as pessoas que estão no mesmo quarto, caso sua reserva tenha mais quartos o atestado não será válido para os outros quartos.

Segue abaixo o suas regras.

- A Carta de crédito poderá ser utilizada dentro de 12 meses
- Não poderá ser utilizado em finais de Semana ( a não ser que sua reserva original seja para finais de semana), pacotes de feriados ou dias festivos e ou alta temporada. *Período Alta temporada* 20 de dezembro a 2 de maio
- Intransferível
- Variação de valores de pacotes poderão ocorrer
- Sujeito a disponibilidade de quartos do hotel, respeitando a ocupação para carta de crédito de 30%

Política Geral

Após a confirmação da reserva é necessário que em até 30 minutos seja efetuado o depósito de 50% ou 100% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento, reservas feitas dentro do horário comercial de 8h às 21h.

Após a confirmação da reserva é necessário que em até 24 horas seja efetuado o depósito de 50% ou 100% do valor total da reserva para garantir o bloqueio do apartamento, reservas feitas fora do horário comercial de 21h às 8h

Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo, a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

Central de Reservas: Whatsapp +55 22 999358222

Horário de Check-in (Entrada): a partir das 14h até às 22h
Horário de Check-out (Saída): até as 12h
Café da Manhã servido das 8h às 10h
Almoço: 13h às 15h
Jantar: 18h às 20h
Recepção e atendimento: 8h às 22h
Sem Estacionamento - Via Pública.

‌Informações de Extrema Importância.

1. O fornecimento de Energia Elétrica, Água, Gás, TV e Internet são feitos por empresas terceirizadas, podendo ocorrer falta de abastecimento dos mesmos, por causas externas, NÃO POSSUÍMOS GERADORES DE ENERGIA, o hóspede ao se hospedar anui que esta falta de abastecimento poderá ocorrer e exime o Royal Turquesa Boutique Hotel de qualquer responsabilidade do mesmo. Nosso chuveiro é a gás, demorando cerca de 1 minuto a esquentar.
‌
2. NÃO TEMOS ESTACIONAMENTO e não oferecemos serviços de vigilância externa, manobrista de veículos ou guardas. Na rua em frente ao hotel é via pública. Por favor não estacione onde tem placas de Proibido Estacionar, não obstrua a passagem de outros carros e não obstrua entradas e saídas da rua,. Sujeito a Guincho.
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3. Atenção o hotel está localizado no alto, por tal motivo temos muitas escadas e ladeiras, caso o hóspede tenha problemas de mobilidade, não temos acessibilidade.
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Ao tomar conhecimento das informações acima, pedimos que você avalie cuidadosamente se realmente deseja prosseguir com a reserva. É importante destacar que, ao efetuar a reserva, você isenta o Royal Turquesa Boutique Hotel de qualquer responsabilidade relacionada aos fatos mencionados. Valorizamos a transparência nas informações e a liberdade de escolha dos nossos clientes.

Por favor leia nossos Termos & Condições completo https://royalturquesa.com/termos-condicoes/

Ao realizar uma reserva, você está confirmando que leu cuidadosamente e concorda com os nossos Termos e Condições. Ao aceitar esses termos, você reconhece que está de acordo com todas as disposições estipuladas e concorda em cumprir todas as disposições mencionadas. Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação aos Termos e Condições você poderá entrar em contato via Whatsapp com nossa equipe pelo número +55 22 999358222