Não Reembolsável Não Reembolsável

Política de Cancelamento a) Caso a reserva seja cancelada no prazo de até 7 (sete) dias após realizada a reserva, haverá devolução integral do valor pago ou, se o cliente preferir, o valor já pago será convertido em uma carta de crédito para utilização no prazo de até 12 meses, sendo nesse caso necessário realizar um novo orçamento e descontar o valor já pago; b) Caso o cancelamento seja feito depois do prazo de 7 (sete) dias após a realização da reserva até 72h antes do check-in, o valor já pago será convertido em uma carta de crédito para utilização no prazo de até 12 meses, sendo nesse caso necessário realizar um novo orçamento e descontar o valor já pago;. Não havendo portanto, possibilidade de estorno. c) Para cancelamentos com prazo inferior a 72 horas do início das diárias, o valor já pago será convertido em uma carta de crédito com multa de 50% do valor total da reserva, para utilização no prazo de até 12 meses, sendo nesse caso necessário realizar um novo orçamento e descontar o valor já pago;. Não havendo portanto, possibilidade de estorno. e) São permitidas no máximo 2 (duas) alterações por reserva, isso se forem solicitadas com um prazo mínimo de 72 horas do início das diárias. Nesse caso, poderá haver cobrança adicional sobre o valor de diferença da reserva para o novo período escolhido. e) No-Show: É considerado No-Show quando o hóspede não comparece ao hotel, sem aviso prévio ou contato, até as 15:00 horas do dia seguinte ao início das diárias contratadas, quando então a reserva será cancelada. Neste caso, não haverá devolução de valores. f) Em caso de saída antecipada, será efetuada a cobrança do valor total do pacote contratado, haja vista ter sido efetivado reserva para todo período, impossibilitando reserva a outrem. g) Transferência de Titularidade: reservas poderão ser transferidas e utilizadas por outras pessoas, a critério do reservante, nas mesmas datas e condições, devendo ser informado por escrito à recepção anteriormente à data de check-in. h) VOLTAGEM DO HOTEL: 220v. Não nos responsabilizamos por uso indevido ou queima de aparelhos eletrônicos. Demais condições não previstas neste descritivos serão esclarecidas caso a caso, conforme regras internas do hotel. i) Caso um hóspede não possa comparecer ao período reservado, será necessário recalcular a tarifa com base nas condições vigentes no momento da nova cotação. Isso se deve ao fato de que as cotações são baseadas no número total de hóspedes e as tarifas antigas não podem ser reaplicadas. A nova cotação será feita de acordo com o número atualizado de ocupantes e o desconto só será concedido se o valor for menor do que o valor atual. Alternativamente, o hóspede ausente poderá ser substituído por outro hóspede, desde que este pertença à mesma categoria ou seja isento de pagamento.