O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

1. O valor dos produtos e serviços oferecidos são flutuantes. Assim, as tarifas informadas podem variar SEM AVISO PRÉVIO de acordo com a disponibilidade das unidades em períodos de alta e baixa temporadas, em feriados e eventos oferecidos pela Pousada Center Piratuba, razão pela qual o valor da tarifa deve ser confirmado mediante consulta junto a central de reservas;
2. Em finais de semana e feriados as reservas serão limitadas ao mínimo de duas (02) diárias, independe da data e dos horários de check in e check out observadas as demais disposições constantes nestes termos;
3. Todas as reservas estão sujeitas a confirmação mediante o pagamento antecipado do valor equivalente a 30% (trinta por cento) do valor total da reserva contratada. O pagamento deve ser efetuado mediante depósito bancário e o comprovante deve ser obrigatoriamente encaminhado via WhatsApp (49) 3553 1426 ou para o e-mail: [email protected];
4. É obrigação do Cliente a guarda da via original do comprovante de depósito e do comprovante de encaminhamento do referido documento por um dos métodos acima, pois tais documentos devem ser apresentados no momento do check in;
5. Para grupos compostos por mais de 15 (quinze) pessoais adultas, são disponibilizados pacotes com preços e condições comerciais especiais. As quais podem variar de acordo com a disponibilidade das unidades em períodos de alta e baixa temporadas, em feriados e eventos oferecidos pela Pousada Center Piratuba, razão pela qual tais condições e preços devem ser consultados e confirmados por e-mail na central de reservas da Pousada Center Piratuba.

Políticas de Cancelamento

1. Reservas efetuadas com a central de reservas podem ser canceladas em até 07 (sete) dias contados da realização, desde que com no mínimo 72 (setenta e duas) horas de antecedência da data prevista para o check in, com fundamento no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
2. As regras relativas ao cancelamento de reservas para pacotes com preços e condições diferenciadas para grupos compostos por mais de 15 (quinze) pessoas são tratadas de acordo com as condições da respectiva contratação;
3. Em caso de NO SHOW, não comparecimento sem comunicação prévia, a reserva permanecerá válida por até 24 (vinte e quatro) horas após o prazo previsto para o check in, sendo que decorrido o referido período a reserva será cancelada em caráter definitivo e o valor pago antecipadamente será retido título de multa por violação aos termos de uso dos serviços;
4. Em caso de atrasos no check in ou antecipações de check-out ou por mera conveniência ou necessidade do Cliente os valores devidos em decorrência da reserva serão cobrados na sua integralidade, sem direito a compensação ou restituição, ainda que parcial;
5. Em caso de cancelamento, a devolução parcial do valor depositado como sinal de reserva está condicionada aos seguintes prazos:
I – desistência e cancelamento efetivados no prazo igual ou superior a 12 (doze) dias antes da data definida para check-in, a devolução será de 70% (setenta por cento) do valor total da estadia;
II – desistência e cancelamento efetivados no prazo inferior a 12 (doze) dias e igual ou superior a 7 (sete) dias data definida para check-in, a devolução será de 30% (trinta por cento) do valor total da estadia;
III – desistência e cancelamento efetivados no prazo inferior a 7 (sete) dias e igual ou superior a 72 (setenta e duas) horas da data definida para check-in, a devolução será de 10% (dez por cento) do valor total da estadia;
IV - desistência e cancelamento efetivado no período de até 72 (setenta e duas) horas antes do check-in, não haverá devolução de valores.
6. As partes ficam cientes que nos casos fortuitos ou de força maior, compreendidos como caso fortuito e força maior aqueles reconhecidos pelo ordenamento jurídico brasileiro e entendimento jurisprudencial consolidado, o contrato ficará suspenso pelo prazo máximo de um ano, mediante prévia comunicação. O Cliente receberá um voucher no valor contratado e poderá usufrui-lo dentro do prazo de suspensão do contrato, mediante acordo entre as partes, sempre observado as diretrizes e políticas internas de reserva.