Política aplicable en fechas: 28/03/2026 - 31/03/2026
05/01/2027 - 31/03/2027

Se le solicitará una tarjeta de crédito como garantía y por procedimiento procederemos a realizar el cargo por 1 noche de su estancia, si esta no llegara a soportar el cargo, tendrá un máximo de 24 horas como mínimo para proporcionar una tarjeta nueva o realizar el deposito mencionado, si hace caso omiso, procederemos a cancelar su reservación.

18/12/2026 - 04/01/2027

Se le solicitará una tarjeta de crédito como garantía y por procedimiento procederemos a realizar el cargo por el 100% de su estancia, si esta no llegara a soportar el cargo, tendrá un máximo de 24 horas como mínimo para proporcionar una tarjeta nueva o realizar el deposito mencionado, si hace caso omiso, procederemos a cancelar su reservación.

En otras fechas:

Se le solicitará una tarjeta de crédito como garantía y por procedimiento procederemos a realizar el cargo por 1 noche de su estancia, si esta no llegara a soportar el cargo, tendrá un máximo de 24 horas como mínimo para proporcionar una tarjeta nueva o realizar el deposito mencionado, si hace caso omiso, procederemos a cancelar su reservación.

Política aplicable en fechas:
01/04/2026 - 15/10/2026
01/04/2027 - 15/10/2027

El huésped puede cancelar hasta 1 día antes de la llegada en caso contrario se penalizara con 1 noche de deposito, aplicara también en caso de no presentarse y por procedimiento procederemos a realizar el cargo por 1 noche de su estancia, para garantizar su reserva, le solicitamos de favor nos proporcione una tarjeta de crédito, si esta no llegara a soportar el cargo, tendrá un máximo de 24 horas como mínimo para proporcionar una tarjeta nueva o realizar el deposito mencionado, si hace caso omiso, procederemos a cancelar su reservación.

Política aplicable en fechas:
16/10/2026 - 17/12/2026
16/10/2027 - 17/12/2027

El huésped puede cancelar hasta 3 días antes de la llegada en caso contrario se penalizara con 1 noche de la estancia, aplicara la misma penalidad en caso de no presentarse y por procedimiento procederemos a realizar el cargo por 1 noche de su estancia, para garantizar su reserva, le solicitamos de favor nos proporcione una tarjeta de crédito, si esta no llegara a soportar el cargo, tendrá un máximo de 24 horas como mínimo para proporcionar una tarjeta nueva o realizar el deposito mencionado, si hace caso omiso, procederemos a cancelar su reservación.

En otras fechas:
18/12/2026 - 04/01/2027

No reembolsable
Recuerda, al hacer su reservación, su estancia no admite cancelación o modificaciones en nombre, fechas y número de personas. sí necesita hacer un cambio o cancelación posterior, se le cobrara el 100% de su estancia. No show 100 % de la estancia (impuestos incluidos)

Política aplicable en fechas:
28/03/2026 - 31/03/2026
05/01/2027 - 31/03/2027

El huésped puede cancelar hasta 3 días antes de la llegada en caso contrario se penalizara con 1 noche de la estancia, a su vez aplicara en caso de no presentarse y por procedimiento procederemos a realizar el cargo por 1 noche de su estancia, para garantizar su reserva, le solicitamos de favor nos proporcione una tarjeta de crédito, si esta no llegara a soportar el cargo, tendrá un máximo de 24 horas como mínimo para proporcionar una tarjeta nueva o realizar el deposito mencionado, si hace caso omiso, procederemos a cancelar su reservación.

Las siguientes normas son un condensado que el huésped recibirá ampliado al momento de su check in en la papeleta de registro:

1) Todos los huéspedes deberán registrarse de manera voluntaria e inapelable en la papeleta de registro del Hotel. Se deben de registrar todos los ocupantes de la reservación indicando si son mayores de 12 años.

2)La hora del check out es a las 12:00 horas, existe un periodo de tolerancia de 60 minutos y posteriormente a este tiempo acordado se generara un cargo por estancia adicional.

3)El huésped debe liquidar completamente la reservación al momento de ser requerido y puede ser desde el momento justo de la entrega de la habitación.

4)EL “HUÉSPED” y/o sus acompañantes reconocen que se encuentran en zonas de condiciones meteorológicas de muy alta humedad por lo que es común encontrar áreas mojadas por condensación del agua, quedando expuestos a circunstancias y condiciones ajenas a las actividades de prestación de los servicios turísticos del “HOTEL”.

5) Queda Prohibido hacer ruidos molestos, fuertes y continuos que perjudiquen el descanso de otros huéspedes.

6)El “HOTEL” no se hará responsable por las pérdidas que sufra el “HUÉSPED” en dinero y valores, cuando dichos bienes no se hallen resguardados en las Cajas de Seguridad que para tal efecto existen en la habitación del “HUÉSPED”.

7)El “HOTEL” no autorizará el acceso a la Habitación del “HUÉSPED” de ninguna Persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el “HUÉSPED”. En todo caso, y con la finalidad de preservar el orden y la tranquilidad del Establecimiento, el “HOTEL” se reserva el derecho de no permitir visitas en la Habitación del “HUÉSPED” o en albercas.

8)Es Obligación del “HUÉSPED” y de sus Acompañantes utilizar las instalaciones del “HOTEL”, observando en todo momento el presente reglamento, las Reglas, Señalamientos, y demás indicaciones de uso de cada una de las Áreas que las integran, liberando al “HOTEL” y a sus Empleados de toda Responsabilidad que se derive del uso inadecuado de las Instalaciones del “HOTEL”.

9) Las mascotas no son permitidas en ninguna circunstancia.

10) Existe un impuesto municipal de saneamiento ambiental que se paga a la llegada al establecimiento, es irrenunciable y obligatoria, consta de un cargo de $ 79.20 pesos mexicanos o su equivalente en moneda extranjera al momento del cobro.