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Políticas de Deposito / Garantía

Política aplicable en fechas: 14/03/2025 - 16/03/2025
12/04/2025 - 30/04/2025
18/07/2025 - 15/08/2025
14/11/2025 - 16/11/2025
20/12/2025 - 03/01/2026
30/01/2026 - 01/02/2026

Para anticipos bancarios:

BANCO: BBVA
RAZON SOCIAL : OPERADORA AZUETENSE, S. DE R.L. DE C.V.
CUENTA: 0122223058
CLABE INTERBANCARIA: 012041001222230581

Las fichas de depósitos y/o copias del pago deben ser enviados directamente al Departamento de Reservaciones al correo [email protected] y [email protected] ; para asegurar que el crédito haya sido aplicado correctamente a su reservación es necesario especificar el nombre de titular de reserva y código de cotización, posteriormente contactarnos vía telefónica al 01 (755) 55 50612 para corroborar que hayamos recibido su correo correctamente. Los comprobantes de pago deberán ser enviados antes de la fecha límite, en caso de no recibir garantía, la cotización será cancelada y quedará sujeta a re-cotización. Importante: No se aceptan depósitos en cheque ni salvo a buen cobro.

En otras fechas:

Se utilizarán los datos de su tarjeta de crédito o débito como garantía y el pago total lo realizará al momento de su registro en Recepcion. En caso de no presentarse se realizará el cargo por el total de la estancia.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 14/11/2025 - 16/11/2025
30/01/2026 - 01/02/2026
13/03/2026 - 15/03/2026
17/07/2026 - 22/08/2026
13/09/2026 - 15/09/2026
13/11/2026 - 15/11/2026

Temporada Media (Puentes y Verano)
-Cancelaciones o cambios recibidos 15 días previo a la llegada no tendrán ningún cargo, fuera de tiempo aplicará penalidad por el total de la estancia.

En caso de no presentarse o salir anticipadamente aplicará penalidad por el total de la estancia (aplica para todas las temporadas)

Política aplicable en fechas: 20/12/2025 - 06/01/2026
28/03/2026 - 11/04/2026
19/12/2026 - 06/01/2027

Temporada Alta (Semana Santa, Pascua, Navidad y Fin de año)
-Cancelaciones o cambios recibidos 30 días previo a la llegada no tendrán ningún cargo, fuera de tiempo aplicará penalidad por el total de la estancia.
En caso de no presentarse o salir anticipadamente aplicará penalidad por el total de la estancia (aplica para todas las temporadas)

En otras fechas:

Temporada Baja
-Cancelaciones o cambios recibidos 7 días previo a la llegada no tendrán ningún cargo, fuera de tiempo aplicará penalidad por el total de la estancia.

En caso de no presentarse o salir anticipadamente aplicará penalidad por el total de la estancia (aplica para todas las temporadas)