- Todas las reservas deben estar garantizadas con tarjeta de crédito;
- No se permiten cancelaciones ni cambios, en caso de no presentarse se cargará el importe total de la reserva. El hotel podrá debitar o preautorizar la tarjeta en el momento de la reserva.

No se permiten cancelaciones ni cambios, en caso de no presentarse se cargará el importe total de la reserva. El hotel podrá debitar o preautorizar la tarjeta en el momento de la reserva.

Información importante para los huéspedes:

Alojamiento de menores:
*Para el alojamiento de menores, es obligatorio presentar un documento oficial con foto, incluso si van acompañados de sus padres o tutores legales.

*En caso de que un menor se aloje sin la compañía de uno de sus padres, deberá presentar una autorización escrita del tutor legal, firmada ante notario, al registrarse, junto con el documento de identidad del menor.

*El alojamiento de menores está sujeto a lo dispuesto en el Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA) y a la documentación exigida por la legislación vigente.

Piscina:

*El mantenimiento y la limpieza de la piscina se realizan los lunes. Por este motivo, la piscina no estará disponible ese día.

Alojamiento de mascotas:

*Se admiten mascotas pequeñas de hasta 15 kg.

*Se aplicará un cargo de limpieza de R$ 80,00 + 2% de ISS (impuesto al servicio) por el apartamento, lo que suma un total de R$ 81,60 por día y por animal.

*Al registrarse, es obligatorio presentar una cartilla de vacunación actualizada, incluyendo un comprobante de vacunación antirrábica válida administrada en los últimos 12 meses.

Niños / camas supletorias y cunas:
Política de alojamiento:
*Se admiten niños de todas las edades.

*Para niños de 7 años o más, se aplicará un cargo adicional, según las condiciones de alojamiento vigentes.

*El alojamiento en una habitación triple, que incluye una cama supletoria plegable, requiere reserva previa directamente con el departamento de Reservas del hotel, sujeta a disponibilidad para el período solicitado.

- Las cancelaciones o cambios realizados hasta 24 horas antes de la hora de llegada son gratuitos. Las cancelaciones, cambios y no presentaciones posteriores a este plazo conllevarán un cargo del 100% de la primera noche.

- Todas las reservas deben estar garantizadas con tarjeta de crédito.

- La hora de entrada es a partir de las 14:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00. La entrada anticipada o la salida tardía pueden conllevar un cargo adicional.

- Para el tercer huésped, se cobrará el 25% de la tarifa diaria.

- Un niño de hasta seis años se aloja gratis, siempre que duerma en una de las camas disponibles en el apartamento. Los niños mayores de seis años pagarán el 25% de la tarifa diaria. En caso de dos niños menores de seis años, uno se alojará gratis y el otro pagará el 25% de la tarifa diaria.

- Para reservas de 10 o más apartamentos, se aplicará nuestra política de grupos. Se requiere un contrato firmado y los precios pueden estar sujetos a ajustes.