- Todas las reservas deben estar garantizadas con tarjeta de crédito;
- Cancelaciones o cambios hasta 48 horas antes de la hora de entrada se podrán realizar sin coste. Cancelaciones, cambios y no presentaciones después de este periodo se cobrarán el 100% de la reserva.

La reserva se confirmará tras la firma del contrato y el pago anticipado del período total de alquiler. NO se requiere fianza, seguro ni garantía de capitalización.

· El contrato se puede renovar cada 30 días.

No se permiten cancelaciones ni cambios, en caso de no presentarse se cargará el importe total de la reserva. El hotel podrá debitar o preautorizar la tarjeta en el momento de la reserva.

- Cancelaciones o cambios hasta 48 horas antes de la hora de entrada se podrán realizar sin coste. Cancelaciones, cambios y no presentaciones después de este período se cobrarán con el 100% del importe de la reserva;
- Todas las reservas deben estar garantizadas con tarjeta de crédito.

La reserva se confirmará tras la firma del contrato y el pago anticipado del período total de alquiler. NO se requiere fianza, seguro ni garantía de capitalización.

· El contrato se puede renovar cada 30 días.

Cancelaciones y cambios: Las cancelaciones o cambios se pueden realizar sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de llegada. Después de esta fecha límite, se cobrará el importe total de la primera noche de reserva en caso de cancelación, cambio o no presentación.

Garantía de reserva: Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.

Horario de entrada y salida: El registro de entrada está disponible a partir de las 14:00 h y la salida debe realizarse antes de las 12:00 h. Las solicitudes de registro anticipado o de salida tardía pueden conllevar cargos adicionales.

Tarifa por tercer huésped: Se cobrará un cargo adicional equivalente al 25% de la tarifa diaria por el tercer huésped.

Política infantil: Los niños de hasta seis años no tendrán ningún cargo adicional, siempre que duerman en una de las camas existentes en el apartamento. Los niños mayores de seis años tendrán un cargo adicional del 25% de la tarifa diaria. Si hay dos niños menores de seis años, uno estará exento del pago, mientras que el otro deberá abonar un cargo del 25% de la tarifa diaria.

Política de grupos: Para reservas de 10 o más apartamentos, se aplicará nuestra política de grupos. Se requiere un contrato firmado y los precios pueden estar sujetos a ajustes.

Política de mascotas: No se admiten mascotas en las instalaciones.

Cuna disponible (se requiere reserva previa).

¡Gracias por su contacto e interés en alojarse con nosotros!

Para que su experiencia sea aún más agradable, hemos recopilado a continuación información importante sobre el funcionamiento del hotel:

Check-in y Check-out
• Check-in a partir de las 14:00
• Check-out hasta las 12:00

Si desea un check-in anticipado o un check-out tardío, nuestro equipo estará encantado de consultar la disponibilidad y posibles cargos adicionales.

Voltaje
El voltaje estándar del hotel es de 110 V.

Desayuno:
• Lunes a viernes: 6:00 a 10:00
• Fines de semana y festivos: 6:30 a 10:30

Restaurante
• Almuerzo: 12:00 a 14:00
• Cena: 19:00 a 22:00

Limpieza de habitaciones
La limpieza de las habitaciones se realiza preferentemente por la mañana, entre las 7:00 y las 14:00, siempre que la salida no esté programada para el mismo día.

Internet
Ofrecemos wifi gratuito en todas las áreas del hotel.

Estacionamiento
Ofrecemos estacionamiento propio gratuito.

Cunas
Disponemos de cunas con reserva previa; por favor, contacte con nuestro equipo con antelación.

Entorno libre de humo
Para la comodidad de todos, de acuerdo con la Ley n.º 13.541/2009, no se permite fumar en las instalaciones del hotel. Si se detecta algún incumplimiento, se aplicará una multa de R$ 150,00 por cada incidente.

Mascotas
Actualmente no aceptamos mascotas.

Secador de pelo y plancha
Disponemos de secadores de pelo y planchas disponibles para préstamo. Solicite en recepción.

Documentos para el check-in
Al realizar el check-in, se requiere la presentación de un documento de identidad con foto original (RG, CNH) y completar el Formulario de Registro de Huéspedes (FRH).

Los huéspedes menores de 18 años deben presentar los documentos del menor y de sus tutores legales. Si el menor no está acompañado por sus padres, se requerirá una autorización con firma notariada.

Check-in en línea
Para su comodidad, realice el check-in en línea y evite las colas en recepción a través del siguiente enlace:

https://www.bluetree.com.br/web-check-in