Prazo para cancelamento é 7 dias antes do check-in. As reservas ficam confirmadas até às 12:00 horas do dia posterior ao dia de entrada. Em caso de no-show de reservas garantidas ou pré-pagas ou canceladas fora do prazo, o valor referente a uma diária poderá ser cobrado ou retido como multa, e não será considerado como crédito. Caso seja um Pacote, haverá a cobrança ou a retenção dos valores despendidos com itens disponibilizados à reserva não efetivada.