Requerimos el pago por adelantado del 100% de su alojamiento antes de su llegada. Su reserva se considerará confirmada una vez que se confirme el cargo en su tarjeta de crédito.

Todas las reservas deben estar garantizadas con una tarjeta de crédito. Si la aprobación del crédito no se verifica, el hotel se comunicará con usted para solicitar otra forma de garantía.

Respecto a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la compra: pago por adelantado del 100%.

Se realizará un cargo por adelantado del importe total de la reserva en cualquier momento.

El pago se procesará después de que se haya realizado la reserva.

La tarjeta de crédito proporcionada es solo para fines de garantía.

Su reserva se considerará confirmada una vez que se confirme el cargo en su tarjeta de crédito.

- Pagos a plazos en hasta 18 cuotas sin intereses con las siguientes marcas de tarjetas: Visa, Mastercard, Amex y Elo;

Importe mínimo de la cuota: R$ 150,00;

Para garantizar la seguridad de la transacción, será necesario presentar el documento de identidad del titular de la tarjeta de crédito al registrarse.

Política aplicable en fechas:
18/04/2026 - 20/04/2026
30/04/2026 - 03/05/2026
04/06/2026 - 07/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
19/11/2026 - 22/11/2026
03/01/2027 - 31/01/2027

Plazo máximo de cancelación gratuita: 7 días antes del check in. En caso de cancelación fuera de plazo no habrá reembolso.

Política aplicable en fechas:
23/12/2026 - 26/12/2026
30/12/2026 - 02/01/2027

El plazo máximo de cancelación sin coste es de hasta 30 días antes de la llegada.
Se podrá aplicar un cargo del 100% del precio total de la reserva antes de que finalice el plazo de cancelación gratuita.
En caso de no presentarse, el huésped deberá abonar el 100% del precio total de la reserva.
En caso de cancelación fuera de plazo, no se realizará ningún reembolso.

La fecha límite de cancelación sin cargo es 48 horas antes de la fecha de llegada.

(*) Las políticas de cancelación varían en temporada alta:

Paquetes de Navidad y Año Nuevo: cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.

Paquetes de Carnaval y Semana Santa: cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada.

Otros festivos nacionales y los meses de enero y julio: cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada.

(*) Las tarifas promocionales y los periodos de grandes eventos y convenciones en la ciudad tienen diferentes políticas de confirmación y cancelación.

Cualquier comunicación, ya sea para cambios o cancelaciones de reservas, debe realizarse a través del mismo canal utilizado para la reserva.

- Realice el registro de entrada en línea con reconocimiento facial a través de nuestra página web o mediante el código QR en recepción.

- Solicitamos el pago por adelantado del 100% del alojamiento al momento de la reserva.

Pagos a plazos de hasta 18 cuotas sin intereses con las siguientes marcas de tarjetas: Visa, Mastercard, Amex y Elo.

Importe mínimo de la cuota: R$ 150.00.

No aceptamos pagos con cheque.

- El horario de entrada es a partir de las 15:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00. El registro de entrada anticipado o la salida tardía pueden generar un cargo adicional.

- Por cada tercer huésped, se añadirá un 30% a la tarifa diaria.

- Dos niños de hasta once (11) años se alojan gratis, siempre que duerman en una de las camas disponibles en el apartamento. Un niño gratis por cada adulto que pague. Si el apartamento está ocupado únicamente por un adulto y dos niños, el segundo niño pagará según la política del hotel.

- Para reservas de 10 o más apartamentos, se aplicará nuestra política de grupos. Se requiere un contrato firmado y los precios pueden estar sujetos a ajustes.

- No se admiten mascotas.