Solicitamos el prepago del 100% del alojamiento antes de su llegada. Considere su reserva confirmada tras la confirmación del cargo en su tarjeta de crédito.
Todas las reservas deben garantizarse con tarjeta de crédito. Si no se comprueba la aprobación del crédito, el hotel se pondrá en contacto con usted para solicitar otra forma de garantía.

Respecto a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la compra: pago por adelantado del 100%.
En cualquier momento se cobrará un anticipo del importe total de la reserva.
El pago se procesará después de la reserva.
La tarjeta de crédito proporcionada es sólo para fines de garantía.
Considere su reserva confirmada tras la confirmación del cargo en su tarjeta de crédito.
Valores superiores a R$ 1.000,00 podrán ser pagados en hasta 18 cuotas en tarjetas Visa o Master. No aceptamos pagos con cheque.
Para garantizar la seguridad de la transacción, será necesario presentar el documento de identidad del titular de la tarjeta de crédito al momento del check-in.

En otras fechas:
02/04/2026 - 04/04/2026

El plazo de cancelación sin gastos es 21 días antes de la fecha de entrada.
(*) Los periodos de temporada alta tienen una política de cancelación diferente:
Paquetes de Navidad y Nochevieja: Cancelación gratuita hasta 30 días antes del check-in.
Paquetes Carnaval y Semana Santa: Cancelación gratuita hasta 21 días antes del check-in.
Resto de festivos nacionales y los meses de enero y julio: Cancelación gratuita hasta 14 días antes del check-in.
Las tarifas promocionales y periodos de grandes eventos y convenciones en la ciudad tienen diferentes políticas de confirmación y cancelación.
Cualquier comunicación, ya sea para cambiar o cancelar reservas, deberá realizarse en el mismo canal a través del cual se realizó la reserva.
La reserva sin garantía de “No Show” se confirma hasta las 18:00 horas del día de llegada, pasado este plazo quedará confirmada sujeta a disponibilidad.
La reserva con garantía "No Show" se confirma hasta las 12:00 horas del día siguiente al de llegada, y se cobrará una multa diaria en caso de no asistencia sin previo aviso dentro del plazo o cancelación fuera de plazo.

Política aplicable en fechas:
17/04/2026 - 20/04/2026
30/04/2026 - 03/05/2026
04/06/2026 - 07/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
19/11/2026 - 22/11/2026
03/01/2027 - 31/01/2027

Plazo máximo de cancelación gratuita: 7 días antes del check in. En caso de cancelación fuera de plazo no habrá reembolso.

Política aplicable en fechas:
23/12/2026 - 26/12/2026
30/12/2026 - 02/01/2027

El plazo máximo de cancelación sin coste es de hasta 30 días antes de la llegada.
Se podrá aplicar un cargo del 100% del precio total de la reserva antes de que finalice el plazo de cancelación gratuita.
En caso de no presentarse, el huésped deberá abonar el 100% del precio total de la reserva.
En caso de cancelación fuera de plazo, no se realizará ningún reembolso.

La fecha límite de cancelación sin cargo es 48 horas antes de la fecha de llegada.

(*) Las políticas de cancelación varían en temporada alta:

Paquetes de Navidad y Año Nuevo: cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.

Paquetes de Carnaval y Semana Santa: cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada.

Otros festivos nacionales y los meses de enero y julio: cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada.

(*) Las tarifas promocionales y los periodos de grandes eventos y convenciones en la ciudad tienen diferentes políticas de confirmación y cancelación.

Cualquier comunicación, ya sea para cambios o cancelaciones de reservas, debe realizarse a través del mismo canal utilizado para la reserva.

- Realice el WebCheck-in con reconocimiento facial a través de nuestra página web o mediante el código QR en recepción.

- Solicitamos el prepago del 100% del alojamiento al momento de la reserva.

- Los montos superiores a R$ 1.000,00 se pueden pagar en hasta 12 cuotas con tarjetas Visa, MasterCard y Amex. No aceptamos pagos con cheque.

- El horario de entrada es a partir de las 15:00 h y la salida debe realizarse antes de las 12:00 h. La entrada anticipada o la salida tardía pueden tener un cargo adicional.

- Para el tercer huésped, se añadirá un 30% a la tarifa diaria.

- Dos niños de hasta once (11) años se alojan gratis, siempre que duerman en una de las camas preexistentes del apartamento. Un niño es gratis por cada adulto que paga. Si el apartamento solo tiene un adulto y dos niños, se cobrará al segundo niño según la política del hotel.

Al reservar 10 o más apartamentos, aplicaremos nuestra política de grupos. Se requiere un contrato firmado y los precios pueden estar sujetos a ajustes.

No se admiten mascotas.