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Políticas de Depósito / Garantia

Solicitamos pré-pagamento de 100% da hospedagem antes da sua chegada. Considere a sua reserva confirmada, após confirmação de cobrança em seu cartão de crédito.
Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito. Caso não seja comprovado a aprovação do crédito, o hotel entrará em contato para solicitar outra forma de garantia.

Sobre o cartão de crédito informado no momento da compra: Pagamento 100% antecipado.
Um pré-pagamento do valor total da reserva será cobrado a qualquer momento.
Pagamento será processado após a realização da reserva.
O cartão de crédito informado é somente para uma garantia.
Considere a sua reserva confirmada, após confirmação de cobrança em seu cartão de crédito.
Valores acima de R$ 1.000,00 podem ser parcelados em até 18x nos cartões Visa ou Master. Não aceitamos pagamentos através de cheque.
A fim de garantir a segurança da transação, será necessário apresentar o documento de identidade do titular do cartão de crédito no check-in

- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito;
- Não é permitido cancelamento ou alteração, em caso de não comparecimento será debitado o valor total da reserva. O hotel poderá efetuar o débito ou pré autorizar o cartão no ato da reserva.
- Valores acima de R$ 1.000,00 podem ser parcelados em até 18x nos cartões Visa ou Master. Não aceitamos pagamentos através de cheque.
- A fim de garantir a segurança da transação, será necessário apresentar o documento de identidade do titular do cartão de crédito no check-in.

- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito;
- Para "Operadoras", o pagamento poderá ser faturado mediante pré-aprovação do crédito. Caso não seja comprovado a aprovação do crédito, o hotel entrará em contato para solicitar outra forma de garantia.
- Solicitamos pré-pagamento de 100% da hospedagem no ato da reserva.
- Um pré-pagamento do valor total da reserva será cobrado a qualquer momento.
- Pagamento será processado após a realização da reserva. O cartão de crédito informado é somente para uma garantia.
- Considere a sua reserva confirmada, após confirmação de cobrança em seu cartão de crédito.
- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito. -- Caso não seja comprovado a aprovação do crédito, o hotel entrará em contato para solicitar outra forma de garantia.
- Solicitamos pré-pagamento de 100% da hospedagem antes da sua chegada. Considere a sua reserva confirmada, após confirmação de cobrança em seu cartão de crédito.
- Valores acima de R$ 1.000,00 podem ser parcelados em até 18x nos cartões Visa ou Master. Não aceitamos pagamentos através de cheque.
- A fim de garantir a segurança da transação, será necessário apresentar o documento de identidade do titular do cartão de crédito no check-in.

Políticas de Cancelamento

O prazo máximo de cancelamento sem ônus: até 14 dias de antecedência do check in;
Poderá haver cobrança antes do fim do período de cancelamento grátis de 100% do preço total da reserva;
O hóspede deve pagar no caso de não comparecimento (no show) 100% do preço total da reserva;
Em caso de cancelamento fora do prazo, não haverá reembolso.

O prazo máximo de cancelamento sem ônus: até 21 dias de antecedência do check in;
Poderá haver cobrança antes do fim do período de cancelamento grátis de 100% do preço total da reserva;
O hóspede deve pagar no caso de não comparecimento (no show) 100% do preço total da reserva;
Em caso de cancelamento fora do prazo, não haverá reembolso.

O prazo máximo de cancelamento sem ônus: até 30 dias de antecedência do check in;
Poderá haver cobrança antes do fim do período de cancelamento grátis de 100% do preço total da reserva;
O hóspede deve pagar no caso de não comparecimento (no show) 100% do preço total da reserva;
Em caso de cancelamento fora do prazo, não haverá reembolso.

O prazo para cancelamento sem cobrança é de 48 horas antes da data de entrada.

(*) Períodos de alta temporada possuem política de cancelamento diferenciada:

Pacotes de Natal e Réveillon: cancelamento gratuito até 30 dias antes do check-in.
Pacotes de Carnaval e Páscoa: cancelamento gratuito até 21 dias antes do check-in.
Demais feriados nacionais e meses de janeiro e julho: cancelamento gratuito até 14 dias antes do check-in.

(*) Tarifas promocionais e períodos de grandes eventos e convenções na cidade possuem políticas de confirmação e cancelamento diferenciadas.

Qualquer comunicação, seja para alteração ou cancelamento de reservas, deve ser feita no mesmo canal por onde foi realizada a reserva.