O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito;
- Para "Operadoras", o pagamento poderá ser faturado mediante pré-aprovação do crédito. Caso não seja comprovado a aprovação do crédito, o hotel entrará em contato para solicitar outra forma de garantia.
- Solicitamos pré-pagamento de 100% da hospedagem no ato da reserva.
- Um pré-pagamento do valor total da reserva será cobrado a qualquer momento.
- Pagamento será processado após a realização da reserva. O cartão de crédito informado é somente para uma garantia.
- Considere a sua reserva confirmada, após confirmação de cobrança em seu cartão de crédito.
- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito. -- Caso não seja comprovado a aprovação do crédito, o hotel entrará em contato para solicitar outra forma de garantia.
- Solicitamos pré-pagamento de 100% da hospedagem antes da sua chegada. Considere a sua reserva confirmada, após confirmação de cobrança em seu cartão de crédito.
- Valores acima de R$ 1.000,00 podem ser parcelados em até 12x nos cartões Visa ou Master. Não aceitamos pagamentos através de cheque.

Políticas de Cancelamento

O prazo para cancelamento sem cobrança é de 14 dias antes da data de entrada.
(*) Períodos de alta temporada possuem política de cancelamento diferenciada:
Pacotes de Natal e Réveillon: Cancelamento gratuito até 30 dias antes do check-in.
Pacotes de Carnaval e Páscoa: Cancelamento gratuito até 21 dias antes do check-in.
Demais feriados nacionais e meses de janeiro e julho: Cancelamento gratuito até 14 dias antes do check-in.
Tarifas Promocionais e períodos de grandes eventos e convenções na cidade possuem políticas de confirmação e cancelamento diferenciadas.
Qualquer comunicação, seja para alteração ou cancelamento de reservas, deve ser feita no mesmo canal por onde foi feita a reserva.
Reserva sem garantia de "No Show" fica confirmada até às 18h do dia de entrada, após esse período, será confirmada mediante disponibilidade.
Reserva com garantia de "No Show" fica confirmada até às 12h do dia posterior ao dia de entrada, sendo cobrada uma diária como multa, em caso de não comparecimento sem aviso no prazo ou cancelamento fora do prazo.

O Prazo para cancelamento é 30 dias antes do check-in.
As reservas ficam confirmadas até às 12:00 horas do dia posterior ao dia de entrada.
- Em caso de no-show de reservas garantidas ou pré-pagas ou canceladas fora do prazo, o valor referente a uma diária poderá ser cobrado ou retido como multa, e não será considerado como crédito.

- Cancelamentos ou alterações em até 48 horas antes do horário do check-in podem ser realizados gratuitamente. Cancelamento, alterações e não comparecimento após este período serão cobrados o valor de 100% do valor total da hospedagem;
- Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito;
- Solicitamos pré-pagamento de 100% da hospedagem no ato da reserva.