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Políticas de Depósito / Garantia

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
É necessário garantia de no show em todas as reservas. O CARTÃO DE CRÉDITO INFORMADO NO ATO DA RESERVA SERÁ APENAS PARA GARANTIA E SÓ SERÁ DEBITADO EM CASO DE NÃO COMPARECIMENTO. No caso de reserva com plano de tarifa reembolsável será permitido o cancelamento até 1 dia antes (24 horas) da data de entrada do hóspede. Em caso de no show será cobrado o valor da 1a (primeira) diária no cartão de credito informado na reserva.

POLÍTICA GERAL
O CARTÃO DE CRÉDITO UTILIZADO PARA REALIZAR A RESERVA SERÁ APENAS PARA GARANTIR A RESERVA. *Para os casos de compra na política de tarifa NÃO REEMBOLSÁVEL é necessário o pagamento da totalidade no ato da reserva, sendo o pagamento efetuado através de débito do cartão de crédito fornecido no sistema.
Em caso de cancelamento, não comparecimento (NO SHOW) ou saída antecipada o pagamento efetuado não é reembolsável.
As diárias iniciam-se às 14:00 da data de entrada e terminam às 12:00 da data de saída do hóspede. Para chegadas e saídas fora desses horários, o hotel deve ser consultado sobre disponibilidade e tarifas;
As reservas ficam confirmadas até às 12:00 do dia posterior ao dia de entrada, sendo DEBITADO uma diária no cartão de crédito em caso de não comparecimento;
Reservas confirmadas com pagamento direto no hotel deverão ser pagas no momento da entrada, através de dinheiro ou cartões de crédito (American Express, Visa ou Mastercard, Elo) ou débito. NÃO SERÃO ACEITOS CHEQUES PARA PAGAMENTO.
A criança cortesia poderá ser acomodada na mesma cama dos pais ou responsáveis;
A terceira pessoa (criança acima de 7 anos e adultos) no apartamento será acomodada em cama extra mediante consulta de disponibilidade e cobrança conforme política;
É indispensável apresentação do documento de identidade dos hóspedes (adultos e menor de idade) no momento do check-in;
É vetada a hospedagem de criança ou adolescente em hotéis, motéis, pensões, pousadas ou estabelecimentos congêneres, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável – Art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069, de 13/07/1990);
Caso o menor não esteja acompanhado dos pais, é necessário que seja entregue no ato do check in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório juntamente com o documento de identidade do menor.

Políticas de Cancelamento

É necessário garantia de no show em todas as reservas. O CARTÃO DE CRÉDITO INFORMADO NO ATO DA RESERVA SERÁ APENAS PARA GARANTIA E SÓ SERÁ DEBITADO EM CASO DE NÃO COMPARECIMENTO. No caso de reserva com plano de tarifa reembolsável será permitido o cancelamento até 1 dia antes (24 horas) da data de entrada do hóspede. Em caso de no show será cobrado o valor da 1a (primeira) diária no cartão de credito informado na reserva.