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Políticas de Deposito / Garantía

Para garantizar su reserva y asegurar el alojamiento elegido, le solicitamos que abone un depósito equivalente al 50% del importe total de la reserva. Este depósito debe abonarse en un plazo de 72 horas tras la confirmación de la reserva. Envíe el comprobante de pago a [email protected].

Si el depósito no se confirma en este plazo, lamentamos informarle que su reserva podría cancelarse automáticamente. Esta medida tiene como objetivo garantizar la disponibilidad de nuestros apartamentos para todos nuestros huéspedes.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 12/07/2025 - 31/12/2026

Se requiere el pago total por adelantado tras realizar la reserva. No se admiten cancelaciones. En caso de cancelación o no presentación, se cobrará el importe total de la reserva como penalización.

En otras fechas:

Política de Cancelación 100% No Reembolsable

Estimado huésped, entendemos que pueden ocurrir imprevistos. Si bien nuestra política estándar no permite reembolsos, ofrecemos alternativas para casos excepcionales:

Cancelaciones hasta 30 días antes del check-in: En circunstancias específicas, como problemas de salud o complicaciones con el vuelo, puede solicitar una Carta de Crédito para uso futuro. Esta carta tiene una validez de 6 meses y se emite tras revisar la evidencia médica o la documentación pertinente, sujeta a la aprobación de la gerencia.
Importe del Crédito: El crédito no aplica a tarifas previamente reservadas ni a promociones vigentes.
No Show, Late Check-in o Early Check-out: En estas situaciones, los montos pagados no se reembolsarán ni se convertirán en crédito.
Tenga en cuenta que las tarifas promocionales, los paquetes y las vacaciones se cobran por adelantado y no son reembolsables.

Estas condiciones se aplican a todas las reservas, a menos que se indique específicamente en la confirmación de la reserva.