As reservas só serão confirmadas mediante o pagamento de 50% do valor total de diárias. O valor restante será cobrado no Check-in.

100% Não reembolsável

• O horário de check-in é a partir da 14:00 e o check-out deverá ser feito até 12:00.
• Early check-in (entrada antecipada) só será permitido sempre que o quarto estiver disponível, mas será cobrada uma taxa extra.
• Late check-out (saída prorrogada) só será permitido sempre que o quarto não tiver um check-in nesta data, mas será cobrada uma taxa extra.
• O horário de check-out é ao meio-dia. O hóspede fica ciente que após este horário a camareira entrará no quarto, recolherá os pertences e serão colocados na custódia da administração, todo este procedimento será filmado para transparência deste procedimento.
• Todas as reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito, Pix, transferência bancária ou depósito.
• Após a confirmação da reserva é necessário que em até 48 horas seja efetuado o pagamento de 50% do valor total da reserva para garantir o bloqueio da Unidade Habitacional
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo, a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.
• A nossa hospedagem esta direccionada exclusivamente a adultos, maiores de 18 anos.
• O hóspede terá direito a remarcar a reserva para uma outra data, sendo que o preço poderá sofrer alterações em maior ou menor valor, e neste caso será respeitado o preço na data solicitada. Realizando esta remarcação não haverá possibilidade de uma nova remarcação e não terá direito ao reembolso.
● Quando houver falta de luz, e sendo uma situação alheia à Pousada Santorini, isto quer dizer por responsabilidade da empresa ENEL (fornecedora de energia da região), a Pousada Santorini não será responsável pelo ocorrido e o hóspede não terá direito à reembolso.
● Qualquer situação alheia à Pousada, o hóspede não terá direito a reembolso.
● Aconselhamos não deixar o quarto bagunçado para que os nossos colaboradores consigam realizar a limpeza corretamente e evitar constrangimento de faltante de pertences
● Não será permitida a entrada ou visita, nas dependências, nem o uso das instalações da pousada, de pessoas que não estiverem hospedadas.
● Não é permitido o uso individual ou grupal da cozinha da pousada.
● Não são permitidos animais de estimação.
● Não é permitido deixar o ar-condicionado ligado quando o hóspede sair por um longo período.
● Objetos esquecidos no quarto serão guardados na custódia da administração por até 3 meses, fora este prazo serão doados para alguma instituição. A pousada não entrará em contato com o hóspede ante esta situação.
● Apresentar documentação da pessoa (avisar no antes do check-in)
● O uso da churrasqueira só é permitido para reservas com pacotes grupais ou para eventos.