La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

ATENCIÓN: Plazo de 24 horas para realizar el depósito, luego de esto, la reserva será cancelada automáticamente sin previo aviso. Al realizar el depósito en nuestra cuenta, será necesario enviar el comprobante por correo electrónico ([email protected]), para facilitar la identificación, e informar los datos para la emisión de la Factura Electrónica (nombre completo y CPF ). Una vez identificado el importe, se enviará la confirmación de la reserva. Banco Sicredi – Nº 748 2606 93802-5 07.523.131/0001-00 Café Mel – Café e Hospedagem Ltda La razón social Café Mel pertenece al mismo grupo que Morada do Guaruçá.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 01/05/2026 - 30/09/2026

En caso de cancelación de la reserva con más de 21 días de antelación al inicio de la estancia, se reembolsará el depósito, excepto los gastos de envío. Las cancelaciones realizadas con menos de 21 días de antelación al inicio de la estancia conllevan una penalización del 30% del valor total del periodo reservado.

Debido al Coronavirus (COVID-19), le informamos que la política de cancelación puede estar sujeta a cambios de acuerdo con los nuevos decretos aprobados a nivel municipal o estatal. IMPORTANTE: La política de cancelación también sirve como norma para las solicitudes de cambio de fechas o reprogramación de reservas.

El desistimiento a la llegada o después del check-in, así como la salida anticipada por cualquier motivo, no dan derecho a ningún tipo de reembolso, compensación en efectivo ni crédito para nuevos días, resultando en el pago del valor total del alojamiento para el periodo reservado. Para paquetes cerrados, check-in tardío y/o check-out anticipado, el precio original del paquete contratado no se reducirá.

Las solicitudes de cancelación deben presentarse por escrito (por correo electrónico), indicando el nombre completo del titular de la reserva y el período de la misma. No se aceptarán cancelaciones ni cambios realizados por teléfono o mensajería instantánea (WhatsApp o similar). Morada do Guaruçá deberá confirmar la recepción de la solicitud y la cancelación por correo electrónico.

Las solicitudes derivadas de circunstancias excepcionales deberán presentarse por escrito, como se indicó anteriormente, y adjuntar la documentación justificativa.

En otras fechas:

Las cancelaciones realizadas con menos de 20 días antes del inicio de su estancia tendrán una penalización del 30% del importe total del período reservado.