Formas de pagamento - Dinheiro, depósito, transferências e cartões de crédito/débito.

O pré pagamento de confirmação de reservas e/ou alteração podem ser pagas em cartão de crédito e/ou depósito bancário, em conta corrente a ser designada pela Pousada e o comprovante deverá ser enviado para o email: [email protected].

Os saldos das diárias referentes a reserva e/ou alteração, deverão ser pagos na chegada do hóspede ao hotel e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem ao final da mesma.

Cancelamento Alta temporada, feriados e pacotes.
• Em até 30 dias antes do check in: sem custo;
• Menos de 30 dias do check in: será cobrado 100% do valor da reserva;

No show (não comparecimento) custo de 100% da reserva

- Os hospedes poderão desfrutar da área e serviço do Silk Beach Club mediante reserva antecipada de 24h (efetuada na recepção da pousada) e de acordo com a disponibilidade de espaço (lotação limitada) e mínimo de consumo.
- São permitidos animais de estimação de pequeno porte. Será cobrado 10% de acréscimo sobre o valor da diária pela permanência.
*Não é permitida a permanência de animais de estimação nas áreas sociais do Hotel como piscinas e salão de café da manhã. Qualquer transtorno provocado pelo pet, alterando o normal funcionamento do hotel ou colocando em causa o bem estar e/ou o conforto dos demais hospedes poderá implicar na(s) perda(s) da(s) diária(s) restantes ou futuras do pacote contratado.

- Crianças até 5 anos não pagam (01 free por apto)
- Acima de 5 anos será cobrado 30% de acréscimo sobre o valor da diária.
*Importante: tarifas com regime de alimentação Meia Pensão ou Pensão Completa, não é incluso para o CHD (criança) cortesia.
Crianças gratuitas não tem direito a MAP e FAP.

- Confirmação da reserva e/ou alteração se dará através de pré pagamento por depósito bancário ou débito em cartão de crédito.

O saldo das diárias referentes a reserva e/ou alteração, deverão ser pagas na chegada do hóspede ao hotel e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem no check out.

Política de cancelamento
Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados por escrito para [email protected] ou pelo telefone (22) 2623-7070.
Os cancelamentos serão cobrados conforme a politica de cancelamento correspondente a cada reserva.
Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.
* Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diárias, para ser utilizada em um período futuro estipulado em cada situação.
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.

POLÍTICA DE NO SHOW:
No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 hs. (até 12:00 hs do dia seguinte).
Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento (será cobrado 100 %).