La Promoción

Al elegir rate: Tarifa Flexivel. Reserve en el último momento con menos de 3 días de antelación y consiga un descuento del 10%.

Políticas de Deposito / Garantía

• En el momento de la reserva, se cargará como garantía el importe total del alojamiento, que podrá ser pagado en hasta 3 cuotas sin intereses, con una cuota mínima de R$ 400,00 (cuatrocientos reales).
• Si los datos de su tarjeta no son válidos o su saldo no es suficiente para pagar la totalidad, su reserva se cancelará automáticamente.
Nota: Es obligatorio presentar la tarjeta de crédito en el check-in a nombre del titular de la reserva o al completar el reconocimiento de uso de la tarjeta por parte de terceros. Solicite un documento a nuestra Central de Reservas ([email protected]). Si no se presenta en el check-in, se solicitará una nueva tarjeta a la llegada.

Políticas de Cancelación

• Si es necesario cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente deberá comunicarlo por escrito (vía correo electrónico o WhatsApp) a la Central de Reservas del Hotel, no se aceptan cancelaciones o cambios vía telefónica.
• Los cambios de fechas estarán sujetos a disponibilidad y se cobrará la tarifa diaria de acuerdo al precio del período.
• Arrepentimiento: hasta 7 días después de realizada la reserva:
• En el Código de Protección al Consumidor (CDC), las normas relativas a las compras realizadas fuera del establecimiento comercial, en su art. 49 son: Reservas realizadas online y por teléfono, según normativa legal, el consumidor tiene hasta 7 días después de la compra para cancelar y ni siquiera está obligado a dar el motivo. En este caso, deberán reembolsarse íntegramente todos los gastos relacionados con la compra. Por lo tanto, sus reglas de cancelación deben respetar este estándar.
• Después de 7 días de realizar la reserva:
• CANCELACIÓN DE RESERVAS CON PAGO ANTICIPADO: La política de cancelación instruida por EMBRATUR de acuerdo con la Deliberación Normativa N° 165/95, determina el siguiente procedimiento:
• En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, no habrá devolución del importe pagado por adelantado.
• Cancelación con más de 14 días de anticipación a la llegada al Hotel (check-in), se realizará un reembolso del 90% del monto pagado, o se otorgará una carta de crédito por el 100% del monto pagado, para ser utilizado dentro de un periodo de 12 meses, observando la tarifa en el momento de su uso futuro.
• Cancelación entre 14 y 7 días antes del ingreso al Hotel (check-in), otorgamiento de una carta de crédito en el porcentaje del 50% del monto pagado, para ser utilizada en un plazo de 12 meses, observando la tarifa al el momento del uso futuro.
• Cancelación de 7 días con menos de 24 horas antes de la entrada al Hotel (check-in) o en el show** (no show el día de llegada), no hay reembolso/reembolso y no hay derecho a otorgamiento de carta. de crédito.
• **No show es una cancelación sin cancelación, es decir, cuando el huésped no se presenta en el hotel en la fecha de check-in. El apartamento estará a disposición del huésped hasta cubrir el importe depositado en noches completas (si sobra, este será retenido por el hotel como forma de compensación), pasado este plazo la reserva quedará cancelada.
El crédito del 100% o 50% es en valor y no en número de noches.