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*Las reservas no reembolsables se cobrarán en su totalidad y no se permiten cancelaciones ni cambios sin cargo.*
Nuestro horario de atención al cliente es de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 los sábados y domingos.
Políticas de Cancelación
Tarifa no reembolsable, lo que significa que las reservas realizadas con esta tarifa no se pueden cancelar ni modificar sin cargo.
En caso de no presentarse, se cargará el importe total del alojamiento a la tarjeta proporcionada.
No se reembolsará el importe ya pagado.
Las reservas con pago garantizado se mantendrán hasta las 10:00 a. m. del día siguiente a la fecha de llegada. Transcurrido este plazo, en caso de no presentarse, la reserva se cancelará y no se reembolsará el importe abonado.
Las solicitudes de cancelación de reservas/paquetes solo se aceptarán si se formalizan por correo electrónico ([email protected]) con al menos 14 días de antelación a la fecha de llegada, y se reembolsará el importe íntegro. Si la cancelación no se solicita con al menos 14 días de antelación, no se realizará ningún reembolso.
Tras la llegada y ocupación del apartamento, en caso de salida anticipada, se cargará el importe total de la reserva, independientemente de si se trata de un paquete o no.
Se aplicará un cargo por gestión de tarjeta de crédito/débito en caso de cancelación por parte del solicitante dentro de los plazos estipulados anteriormente.
No aceptamos cheques ni tarjetas American Express.
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