O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

A reserva será garantida após o pagamento confirmado .
Caso o pagamento não seja confirmado pela operadora do cartão, entrar em contato através do 0800 300 6565 (opção 1), ou [email protected]
Horário de atendimento das 08h as 18h de segunda a sexta e aos sábados e domingos das 09h as 17h.

*Reservas de política não reembolsável serão debitadas de forma integral, não sendo permitido cancelamento e ou alteração sem custo.*

Políticas de Cancelamento

Tarifário não reembolsável , ou seja, reserva efetuada através deste tarifário não poderá ser cancelada e/ou alterada sem custo.
Em caso de não comparecimento, é cobrado o valor total da hospedagem no cartão informado.
Não há devolução do valor já pago.

*Reserva com pagamento ficará garantida até às 10h do dia seguinte a data do check in, após este horário em caso de não comparecimento (NO SHOW) a mesma será cancelada e não haverá devolução dos valores pagos.
*Só serão aceitos pedidos de cancelamento de reservas/pacotes quando formalizado via e-mail ([email protected]) no prazo de até 14 dias antes da data do check in, com a devolução do valor total pago.
*Caso o cancelamento não seja solicitado dentro do prazo de até 14 dias antes da data do check in, não haverá devolução dos valores pagos.
*Alteração de período de reserva poderá ser solicitada antes dos 14dias de antecedência a data do check in, mediante a consulta de disponibilidade, poderá haver alteração no valor da diária.
*Após a chegada e ocupação do apartamento, em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total do período da reserva.
Será descontada a taxa de administração do cartão de crédito/débito em caso de cancelamento pelo solicitante dentro dos prazos estipulados acima.