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Políticas de Deposito / Garantía

La reserva quedará garantizada tras la confirmación del pago.
Si el pago no es confirmado por el operador de la tarjeta, comuníquese al 0800 300 6565 (opción 1) o [email protected]
Horario de apertura de 8 a 18 horas de lunes a viernes y sábados y domingos de 9 a 17 horas.

Políticas de Cancelación

*Las reservas con pago estarán garantizadas hasta las 10 horas del día siguiente a la fecha de check-in. Pasado este tiempo, en caso de no presentación (NO SHOW), la reserva quedará cancelada y no se realizará devolución de las cantidades abonadas.
*Las solicitudes de cancelación de reservas/paquetes sólo serán aceptadas cuando se formalicen vía e-mail ([email protected]) hasta 14 días antes de la fecha de check-in, con devolución del importe total pagado.
*Si la cancelación no se solicita dentro de los 14 días anteriores a la fecha de entrada, no se realizará devolución de las cantidades abonadas.
*Los cambios en el periodo de reserva podrán solicitarse 14 días antes de la fecha de entrada, sujeto a disponibilidad, pudiendo la tarifa diaria estar sujeta a modificaciones.
*Después de la llegada y ocupación del apartamento, en caso de salida anticipada, para cualquier reserva, ya sea paquete o no, se cobrará el importe total del periodo de reserva.
La tarifa de administración de la tarjeta de crédito/débito se deducirá en caso de cancelación por parte del solicitante dentro de los plazos estipulados anteriormente.