O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Pagamento faturado - > Operadoras Nacionais

*Para a aprovação do pagamento faturado, é necessário o envio da ficha cadastral juntamente com 3 contatos comerciais para aprovação junto ao departamento financeiro, enviar os dados para [email protected] com o número de RES.
*O prazo para aprovação do faturamento é de até 15 dias.
*Reservas faturadas só serão aceitas após aprovação do departamento financeiro.
*Será faturado em até 15 dias após o check-out, e a fatura será enviada para o e-mail fornecido no voucher da reserva.

Pagamento via cartão de crédito - Operadoras Internacionais

-Será cobrado o valor integral da reserva, dentro do prazo de até 14 dias antes da data do check-in em 1x sem juros.



** GRUPO DE HOSPEDAGEM ** - Considera-se grupo de hospedagem a reserva de 10 ou mais apartamentos para o mesmo período, vinculada a um único cliente ou parceiro. Para informações sobre condições, políticas de cancelamento e formas de pagamento, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 300 6565.

Políticas de Cancelamento

*Reserva com pagamento ficará garantida até às 10h do dia seguinte a data do check in, após este horário em caso de não comparecimento (NO SHOW) a mesma será cancelada e não haverá devolução dos valores pagos.
*Só serão aceitos pedidos de cancelamento de reservas/pacotes quando formalizado via e-mail ([email protected]) no prazo de até 14 dias antes da data do check in, com a devolução do valor total pago.
*Caso o cancelamento não seja solicitado dentro do prazo de até 14 dias antes da data do check in, não haverá devolução dos valores pagos.
*Alteração de período de reserva poderá ser solicitada antes dos 14dias de antecedência a data do check in, mediante a consulta de disponibilidade, poderá haver alteração no valor da diária.
*Após a chegada e ocupação do apartamento, em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total do período da reserva.
Será descontada a taxa de administração do cartão de crédito/débito em caso de cancelamento pelo solicitante dentro dos prazos estipulados acima.