As reservas deverão ser garantidas através de cartão de crédito válido.
O hotel se reserva no direito de efetuar a cobrança em qualquer momento antes da data do check-in.
Aceitamos os cartões de crédito (Visa, Master, Amex, Elo).
Em caso de não comparecimento na data reservada (no–show), o valor integral pago antecipadamente não será devolvido.
Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o valor integral pago antecipadamente não será devolvido.

Tarifa não reembolsável – Esta tarifa oferece condições especiais e, por isso, não permite cancelamentos ou alterações.
Em caso de cancelamento, alteração do período reservado ou não comparecimento (no-show), será cobrado o valor integral da hospedagem como penalidade.
Early check-out (saída antecipada): Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o hotel cobrará o valor integral das diárias reservadas.
Não há reembolso.

O valor está expresso em Reais (BRL).
Não cobramos taxas/impostos, sobre os valores das diárias.
Serviços inclusos: café da manhã, internet Wi-Fi, piscina e academia.
Estacionamento sem manobrista, com cobrança adicional (R$25,00 veículo/dia).
Alimentos e Bebidas: Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas adquiridos fora do hotel nas áreas comuns (Lobby, Piscina e demais espaços).
Horário de entrada a partir das 14:00h. Horário de saída até 12:00h. Entradas antecipadas ou saídas após o horário permitido estão sujeitas a disponibilidade do hotel e serão cobrados valores adicionais.
Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o hotel cobrará o valor total das diárias reservadas.
Capacidade de acomodação: 2 adultos + 1 criança até 12 anos / Criança até 4 anos: cortesia, dormindo na mesma cama dos pais. | Criança de 5 a 12 anos: acomodada em cama extra, com cobrança adicional. (CONSULTE-NOS PARA MAIORES INFORMAÇÕES DE CADA CATEGORIA).
Estatuto da Criança e do Adolescente Art.82: É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsáveis.
Menor de idade acompanhado dos pais: obrigatória a apresentação de Certidão de Nascimento ou RG.
Menor de idade desacompanhado dos pais: obrigatória a apresentação de autorização autenticada em cartório contendo o nome do responsável que o acompanha e a assinatura dos pais.

Spa Serena: Atendimento com agendamento prévio. Solicite informações com a recepção do hotel.

Política Pet Friendly: É permitida a hospedagem de até 02 animais por apartamento (cachorro ou gato) e somente no 2º e 4º andar, nas categorias Twin ou Suíte. As demais categorias não são pet friendly. NO CASO DE RESERVAS EFETUADAS COM PETS EM CATEGORIAS QUE NÃO SÃO PERMITIDAS A ACOMODAÇÕES DE ANIMAIS, O HOTEL RESERVA-SE NO DIREITO DE ENTRAR EM CONTATO PREVIAMENTE COM O CLIENTE PARA EFETUAR O REMANEJAMENTO DA RESERVA PARA UMA CATEGORIA ADEQUADA (QUE ACEITA PET - TWIN OU SUÍTE), DE ACORDO COM A DISPONBILIDADE DO PERÍODO.
Cobrança de taxa diária R$ 80,00 por pet de pequeno e médio porte e R$ 115,00 por pet de grande porte.
Oferecemos kit pet: tapete higiênico, saquinho descartável, comedouro, bebedouro e 01 brinquedo; NÃO oferece caminha, cobertor, toalha, e a alimentação.
O PET será bem-vindo nessas áreas: recepção, 2º andar e deck do bar Maria Azeitona, acessando pela área externa do hotel, sempre com guia. Demais áreas é proibida a circulação.
Obrigatória a apresentação da carteira de vacinação.
Durante a hospedagem o recolhimento de fezes e urina deve ser feita pelo proprietário do PET.
Não é permitido utilizar nenhum item do enxoval do apartamento, (como lençóis, toalhas, cobertores, pratos, copos, dentre outros), para o PET, sob cobrança de taxa especial de limpeza no valor de R$ 100,00. Qualquer dano que possa ocorrer aos tecidos, carpetes ou mobiliários que compõem o apartamento, deverão ser ressarcidos integralmente, conforme valores fornecidos pela administração do hotel.