As reservas deverão ser garantidas através de cartão de crédito válido.
O hotel se reserva no direito de efetuar a cobrança em qualquer momento antes da data do check-in.
Aceitamos os cartões de crédito (Visa, Master, Amex, Elo).
Em caso de não comparecimento na data reservada (no–show), o valor integral pago antecipadamente não será devolvido.
Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o valor integral pago antecipadamente não será devolvido.

Tarifa não reembolsável – Esta tarifa oferece condições especiais e, por isso, não permite cancelamentos ou alterações.
Em caso de cancelamento, alteração do período reservado ou não comparecimento (no-show), será cobrado o valor integral da hospedagem como penalidade.
Early check-out (saída antecipada): Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o hotel cobrará o valor integral das diárias reservadas.
Não há reembolso.

O valor está expresso em Reais (BRL).
Não cobramos taxas/impostos, sobre os valores das diárias.
Serviços inclusos: café da manhã, internet Wi-Fi, piscina e academia.
Estacionamento sem manobrista, com cobrança adicional (R$20,00 veículo/dia).
Alimentos e Bebidas: Não é permitido o consumo de alimentos e bebidas adquiridos fora do hotel nas áreas comuns (Lobby, Piscina e demais espaços).
Horário de entrada a partir das 14:00h. Horário de saída até 12:00h. Entradas antecipadas ou saídas após o horário permitido estão sujeitas a disponibilidade do hotel e serão cobrados valores adicionais.
Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o hotel cobrará o valor total das diárias reservadas.
Capacidade de acomodação: 2 adultos + 1 criança até 12 anos / Criança até 4 anos: cortesia, dormindo na mesma cama dos pais. | Criança de 5 a 12 anos: acomodada em cama extra ou sofá-cama, com cobrança adicional. (CONSULTE-NOS PARA MAIORES INFORMAÇÕES DE CADA CATEGORIA).
Estatuto da Criança e do Adolescente Art.82: É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsáveis:
Menor de idade acompanhado dos pais: obrigatória a apresentação de Certidão de Nascimento ou RG.
Menor de idade desacompanhado dos pais: obrigatória a apresentação de autorização autenticada em cartório contendo o nome do responsável que o acompanha e a assinatura dos pais.

Vitória Bem Estar e Saúde: Atendimento com agendamento prévio. Solicite opções e valores diretamente com a fisioterapeuta responsável: Nathalia (19) 97415.9520.

Política Pet-Friendly: É permitida a hospedagem de pets (cachorro ou gato) somente no 1º andar, nas categorias Apartamento Twin ou Suíte Master. As demais categorias não são pet friendly.
NO CASO DE RESERVAS EFETUADAS COM PETS EM CATEGORIAS QUE NÃO SÃO PERMITIDAS A ACOMODAÇÕES DE ANIMAIS, O HOTEL RESERVA-SE NO DIREITO DE ENTRAR EM CONTATO PREVIAMENTE COM O CLIENTE PARA EFETUAR O REMANEJAMENTO DA RESERVA PARA UMA CATEGORIA ADEQUADA (QUE ACEITA PET - TWIN OU SUÍTE), DE ACORDO COM A DISPONBILIDADE DO PERÍODO.
Cobrança de taxa diária R$ 80,00 por pet de pequeno e médio porte e de R$ 115,00 por pet grande porte.
Oferecemos kit pet: tapete higiênico e saquinho descartável. NÃO oferece caminha, cobertor, toalha, comedouro, bebedouro e alimentação.
O PET será bem-vindo nessas áreas: recepção, 1º Andar e deck do bar Maria Azeitona, acessando pela área externa do hotel, sempre com guia. Demais áreas é proibida a circulação.
Obrigatória a apresentação da carteira de vacinação.
Durante a hospedagem o recolhimento de fezes e urina deve ser feita pelo proprietário do PET, bem como o uso do enxoval (lençóis, toalhas, cobertores, pratos, copos, dentre outros) é proibido para seu PET, sob cobrança de taxa especial de limpeza no valor de R$ 100,00 mais ressarcimento de itens utilizados indevidamente.