Las reservas deben garantizarse mediante una tarjeta de crédito válida.
El hotel se reserva el derecho de cobrar en cualquier momento antes de la fecha de check-in.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Master, Amex, Elo).
En caso de no presentarse en la fecha reservada (no-show), no se reembolsará el importe total pagado por adelantado.
En caso de salida anticipada durante su estancia, no se reembolsará el importe total pagado por adelantado.

Tarifa no reembolsable: Esta tarifa ofrece condiciones especiales y, por lo tanto, no admite cancelaciones ni cambios.
En caso de cancelación, cambio del periodo reservado o no presentación, se cobrará el importe total de la estancia como penalización.
Salida anticipada: En caso de salida anticipada durante la estancia, el hotel cobrará el importe total de las noches reservadas.
No se realizan reembolsos.

El precio se expresa en reales brasileños (BRL).
No se aplican tasas ni impuestos a las tarifas diarias.
Servicios incluidos: desayuno, wifi, piscina y gimnasio.
Aparcamiento disponible por un suplemento (R$20,00 por vehículo y día).
Comida y bebidas: No se permite comprar comida ni bebidas fuera del hotel en las zonas comunes (vestíbulo, piscina y otras zonas).
El horario de entrada es a partir de las 14:00 h. El horario de salida es hasta las 12:00 h. Las entradas o salidas anticipadas después de este horario están sujetas a la disponibilidad del hotel y tendrán un coste adicional.
En caso de salida anticipada durante la estancia, el hotel cobrará el importe total de la tarifa diaria reservada.
Capacidad: 2 adultos + 1 niño de hasta 12 años / Niños de hasta 4 años: gratis, compartiendo cama con sus padres. | Niños de 5 a 12 años: alojamiento en cama supletoria o sofá cama con cargo adicional. (CONSULTE CON NOSOTROS PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE CADA CATEGORÍA).
Estatuto de la Niñez y la Adolescencia, Art. 82: Se prohíbe el alojamiento en hoteles a niños y adolescentes sin autorización o acompañados por sus padres o tutores.
Menores acompañados por sus padres: deben presentar certificado de nacimiento o documento de identidad.
Menores no acompañados por sus padres: deben presentar una autorización notarial con el nombre del tutor acompañante y la firma de los padres.

Vitória Bienestar y Salud: Servicios solo con cita previa. Consulte opciones y precios directamente con la fisioterapeuta responsable: Nathalia (19) 97415.9520.

Se admiten mascotas: Se admiten perros o gatos solo en la primera planta, en las categorías de Habitación Doble o Suite Master. Las demás categorías no admiten mascotas. PARA RESERVAS CON MASCOTAS EN CATEGORÍAS QUE NO PERMITEN EL ALOJAMIENTO, EL HOTEL SE RESERVA EL DERECHO DE CONTACTAR AL CLIENTE CON ANTELACIÓN PARA CAMBIAR LA RESERVA A UNA CATEGORÍA ADECUADA (PET-FRIENDLY - DOBLE O SUITE), SEGÚN DISPONIBILIDAD.

Se aplica una tarifa diaria de R$80.00 para mascotas pequeñas y medianas, y de R$115.00 para mascotas grandes.
... Se requiere el carnet de vacunación.
Durante la estancia, el dueño de la mascota debe recoger las heces y la orina. Está prohibido el uso de ropa de cama (sábanas, toallas, mantas, platos, vasos, etc.) para su mascota. Se cobrará una tarifa de limpieza especial de R$100.00, además del reembolso por cualquier artículo mal utilizado.