As reservas deverão ser garantidas através de cartão de crédito válido.
O hotel se reserva no direito de efetuar a cobrança em qualquer momento antes da data do check-in.
Aceitamos os cartões de crédito (Visa, Master, Amex, Elo).
Em caso de não comparecimento na data reservada (no–show), o valor integral pago antecipadamente não será devolvido.
Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o valor integral pago antecipadamente não será devolvido.

Cancelamento de reservas sem ônus não é permitido.
Em caso de cancelamento, alteração do período ou não comparecimento na data reservada (no–show), será cobrado o valor integral da hospedagem, de acordo com a forma de pagamento escolhida. E o valor pago antecipadamente não será devolvido.
Early check-out (saída antecipada): Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o hotel cobrará o valor integral das diárias reservadas.

O valor está expresso em Reais (BRL). Não cobramos taxas/impostos, sobre os valores das diárias. Serviços inclusos: café da manhã, internet Wi-Fi, piscina e academia. Estacionamento com manobrista, com cobrança adicional (R$42,00 veículo/dia). Horário de entrada a partir das 14:00h. Horário de saída até 12:00h. Entradas antecipadas ou saídas após o horário permitido estão sujeitas a disponibilidade do hotel e serão cobrados valores adicionais. Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, o hotel cobrará o valor total das diárias reservadas. Os apartamentos e as suítes podem acomodar até 01 criança em cama extra ou sofá-cama sob custos adicionais. Estatuto da Criança e do Adolescente Art.82: É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsáveis: Menor de idade acompanhado dos pais: obrigatória a apresentação de Certidão de Nascimento ou RG. Menor de idade desacompanhado dos pais: obrigatória a apresentação de autorização autenticada em cartório contendo o nome do responsável que o acompanha e a assinatura dos pais. Alimentos e Bebidas adquiridos fora do hotel não poderão ser consumidos nas áreas comuns (Lobby, Piscina e outros). Spa Serena: Atendimento com agendamento prévio. Horário de funcionamento de Segunda às Sextas - das 14h00 às 22h00. Aos Sábados - das 10h00 às 18h00. Não há expediente aos Domingos e feriados.