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Políticas de Deposito / Garantía

Tasa confidencial. Facturación mediante registro aprobado. Si el operador no tiene un registro aprobado, se solicitará el prepago de la reserva como garantía.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 10/10/2025 - 12/10/2025
31/10/2025 - 02/11/2025
14/11/2025 - 16/11/2025
19/11/2025 - 22/11/2025
05/12/2025 - 08/12/2025
21/12/2025 - 31/01/2026
13/02/2026 - 17/02/2026
13/03/2026 - 17/03/2026
02/04/2026 - 04/04/2026
17/04/2026 - 20/04/2026
30/04/2026 - 02/05/2026
04/06/2026 - 06/06/2026
24/06/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
10/10/2026 - 17/10/2026
30/10/2026 - 01/11/2026
20/11/2026 - 21/11/2026
04/12/2026 - 08/12/2026
20/12/2026 - 31/01/2027
05/02/2027 - 09/02/2027

Cancelaciones realizadas con 30 (treinta) días de antelación hasta 1 (un) día antes de la fecha de Check-in: A) Si la reserva fue prepagada: Cargo del importe total de la reserva en concepto de multa. B) Si la reserva ha sido facturada: el importe íntegro de la multa se cobrará después de la fecha de salida prevista. C) Si la reserva está sujeta a pago directo en el Hotel: el importe íntegro de la multa se cobrará después de la fecha de salida prevista.

En otras fechas:

Cancelaciones realizadas con 7 (siete) días de antelación a la fecha de check-in: Cargo de 1 noche en concepto de multa. A) Si la reserva ha sido prepagada: Cobro de 01 (una) diaria a título de multa y devolución del importe proporcional a las diarias restantes. A criterio del hotel, se podrá ofrecer al cliente una Carta de Crédito Gratuita en lugar de un reembolso, la cual deberá ser utilizada dentro de 1 (un) año desde su emisión. B) Si la reserva es facturada: Cobro de 01 (una) tarifa diaria en concepto de multa que será enviada después de la fecha de check out programada. C) Si la reserva está sujeta a pago directo en el Hotel: Cobro de 01 (una) tarifa diaria en concepto de multa que será enviada después de la fecha de check-out programada.
“No Show”: Cobro de 01 (un) día a modo de multa. A) Si la reserva ha sido prepagada: Cobro de 01 (una) diaria y devolución del importe proporcional a las diarias restantes. B) Si la reserva es facturada: El cobro de la multa será enviado después de la fecha de check-out programada. C) Si la reserva está sujeta a pago directo en el Hotel: La multa se cobrará después de la fecha de salida prevista.
d) El cliente podrá reprogramar y/o cambiar la reserva hasta 08 (ocho) días antes del check-in, sin embargo dichos cambios estarán sujetos a las nuevas condiciones vigentes en la nueva fecha y configuración elegida. La reprogramación y/o cambio de reserva sólo se permitirá con 7 (siete) días de anticipación hasta 1 (un) día antes de la fecha de Check-in, si ocurre una de las siguientes situaciones:
En caso de que el huésped no pueda utilizar los servicios contratados, por problema de salud o fallecimiento de un miembro de la reserva o de un familiar hasta el 2º grado, o incluso cancelación por iniciativa de la Compañía Aérea, Aviva, previa presentación del correspondiente documento acreditativo (p. ej.: certificado médico indicando el CID, o resultado de laboratorio en caso de covid, certificado de defunción o documento emitido por la Compañía Aérea - que deberá presentarse dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la comunicación del cambio/cancelación del vuelo), concederá, para reservas prepagadas, la emisión de una carta de crédito (para cancelaciones antes del check-in) o un reembolso (para cancelación antes de la fecha de check-in o “no show”) y, en el caso de reservas facturadas, procederá a la cancelación sin coste alguno.