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Políticas de Deposito / Garantía

Solicitamos un depósito del 50% del coste total de su estancia para su confirmación. Trabajamos con tarjeta, transferencia bancaria y foto. Trabajamos con cuotas de hasta 6 cuotas sin interés, con cuotas mínimas de R$ 300,00.

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Agencias y operadores del grupo tarifario NET:

Información de datos de facturación (razón social, CNPJ, dirección con código postal)
Facturación debida a más tardar 30 días después de la estadía.

Políticas de Cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN, NO PRESENTACIÓN Y SALIDA ANTICIPADA 1) Las reservas canceladas con hasta 30 días de antelación a la fecha de llegada devolverán el 100% del importe depositado dentro de los 60 días naturales siguientes a la solicitud vía email, menos gastos administrativos. La cancelación y el reembolso deben realizarse por correo electrónico. 2) Las reservas canceladas con 29 y 15 días de antelación a la fecha de llegada sólo se reembolsarán el 50%. La cancelación y el reembolso deben realizarse por correo electrónico. 3) Reservas canceladas con hasta 14 días o 96 horas de antelación al inicio de las tarifas diarias contratadas, NO HABRÁ REEMBOLSO DEL IMPORTE DEPOSITADO. 4) No-Show: Se considera No-Show cuando el huésped no se presenta en el hotel, sin previo aviso ni contacto, hasta las 17:00 horas del día en que comienzan las tarifas diarias contratadas, momento en el que se cancelará la reserva. será cancelado y el apartamento liberado para nuevas reservas. En este caso, no habrá reembolsos. Le pedimos que proporcione su hora de llegada si es después de las 5:00 p. m. 5) En caso de salida anticipada se cobrará el valor total del paquete contratado, dado que se ha realizado una reserva para todo el período, siendo imposible reservar para otra persona. 6) Transferencia de Titularidad: Las reservas podrán ser transferidas y utilizadas por otras personas, a criterio del reservante, en las mismas fechas y condiciones, debiendo ser informadas por escrito con antelación mediante correo electrónico. 7) Reprogramación de reserva, respetando los plazos mencionados anteriormente, la reserva con depósito podrá ser reprogramada en otro período dentro de 01 (un) año, dependiendo de disponibilidad, excepto feriados y fechas conmemorativas. 7.1) Sobre el monto anterior no se aplicarán intereses y/o corrección monetaria, independientemente del tiempo en que no se utilice. 7.2) El crédito SIEMPRE se refiere al VALOR, y nunca al número de tarifas diarias y/o modelo de suite, ya que en períodos especiales (feriados) las tarifas que se cobran por tarifas diarias son diferentes y/o el modelo previamente reservado no está disponible. 7.3) El uso del crédito podrá solicitarse en cualquier momento dentro del plazo antes señalado, siempre sujeto a la disponibilidad de vacantes en las suites de la posada. 7.4) El número de reservas de reprogramación para utilizar el crédito será como máximo de 02 (dos) veces, es decir, luego de cancelar la reserva que originó el crédito, el cliente podrá reprogramar la reserva y posteriormente cancelarla por un máximo de 02 veces. Posteriormente, el importe del crédito se cancelará automáticamente. 7.5) La transferencia de propiedad del crédito quedará a criterio del titular del crédito, previa comunicación escrita al hotel (correo electrónico), cumpliendo siempre con las demás condiciones aquí estipuladas. Otras condiciones no previstas en esta descripción se aclararán caso por caso, de acuerdo con la normativa interna del hotel. Para evitar dudas, envíe un correo electrónico a [email protected] y si necesita hablar con la Pousada, le rogamos que se ponga en contacto por teléfono/WhatsApp (47) 9.9105-3398