O valor total da hospedagem é pago com antecedência com cartão de crédito no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva deve constar impresso o nome do hóspede e ser apresentado na recepção no momento da chegada do cliente no hotel.
Não aceitamos cartões de terceiros ou aproximação.

Cancelamento e Alterações sem penalidade até 3 dias antes da chegada, exceto para períodos de pacotes e feriados. Após este período, em caso de cancelamento ou de modificação, o montante pago antecipado não será reembolsado. Exceto nos casos de Diária Não reembolsável, onde não é permitido alteração ou cancelamento após efetuar a reserva. Eventuais valores pagos antecipados com a condição “não reembolsável”, não serão devolvidos.

Cada hóspede deverá apresentar documento de identificação com foto (RG/ CNH/ Passaporte). Menores de 18 anos deverão estar acompanhados por ao menos um dos pais hospedados e apresentar documento de identidade oficial.
No check-in será exigida a apresentação de documento original (Certidão de Nascimento / RG / Passaporte) do menor. Não será permitida a hospedagem de menores sem documento oficial (Certidão de Nascimento / RG / Passaporte) . Caso o menor não esteja acompanhado dos pais ou responsável legal, será necessário apresentar autorização assinada por ambos os pais, autenticada em cartório, juntamente com as cópias dos documentos de identidade dos pais.
Após a realização do check-in, caso haja necessidade de saída antecipada, os valores pagos não serão devolvidos.
O quarto está disponível a partir das 15h, exceto no caso de Early Check-In, mediante disponibilidade e cobrança adicional. Consulte disponibilidade e valores para entrada antecipada.
O quarto deve ser liberado no mais tardar às 12h. Após este horário estará sujeito a cobrança adicional. Consulte disponibilidade e valores. Temos estacionamento, em local coberto, com manobrista das 08h as 00h e seguro. O Valor é de R$ 55,00 por diária por veículo. Oferecermos cortesia exclusivamente para reservas efetuadas diretamente no site do Hotel.
O valor total da hospedagem poderá ser pago com antecedência via PIX ou depósito, no momento da reserva. Caso desejar, também é possível informar um cartão de crédito no ato da reserva para garantia da primeira noite (exceto para reservas não reembolsáveis onde o valor integral da hospedagem será Pré autorizado integralmente no ato da reserva) .
O Pagamento será realizado na chegada do Hotel com o cartão de crédito/débito que deverá constar o nome impresso e o hóspede deverá apresentar documento de titularidade do portador do cartão. Não aceitamos cartões de crédito de terceiros. Para reservas em nome de terceiros, só serão aceitos pagamento em PIX ou transferência bancária.
Caso o cartão de crédito informado para garantia da reserva não seja autorizado/inválido, a reserva será cancelada imediatamente.
Política de Pagamento e Segurança de Transações: No Hotel Doral Guarujá, a segurança e a privacidade dos nossos hóspedes são prioridades máximas. Por essa razão, implementamos políticas rigorosas para proteger suas informações pessoais e financeiras.
Uso de Cartões de Crédito/Débito Próprios: Para prevenir fraudes e uso indevido de cartões, somente aceitamos cartões de crédito ou débito que estejam no nome do hóspede registrado. Não serão aceitos cartões de terceiros. Pedimos gentilmente que traga consigo o seu cartão pessoal para realizar pagamentos durante a sua estadia. Esta medida é crucial para garantir a segurança das suas informações financeiras e evitar qualquer risco associado ao uso de cartões de terceiros.
Restrições de Pagamento por Aproximação e Dispositivos Móveis: Em linha com nossas políticas de segurança, não aceitamos pagamentos por aproximação realizados em celulares ou outros dispositivos móveis. Essa forma de transação é considerada menos segura do que o uso do cartão físico. A utilização do cartão físico diretamente na maquineta do hotel assegura um maior nível de proteção e confiabilidade na transação.
Procedimentos de Pagamento Seguro: Todos os pagamentos devem ser realizados presencialmente na maquineta do hotel. Esta prática é adotada para garantir a integridade e segurança de sua transação financeira. Mantemos um alto padrão de segurança em nossos processos de pagamento, e todas as informações relacionadas são tratadas com a máxima confidencialidade.