O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Tarifas net com pagamento faturado, mediante cadastro aprovado com o hotel. Caso não tenha cadastro liberado, será solicitado o pré-pagamento da reserva para confirmação.
Pagamento de reservas particulares: Nós confirmamos sua reserva sob a ressalva da aceitação da autorização do pagamento por seu banco ou pela entidade emissora de seu cartão. Também reservamos o prazo de até 72 horas úteis após a reserva para eventual cancelamento por parte do Hotel, seja por alteração em tarifário, disponibilidade, ou erro humano.
Via depósitos Bancários ou Cartão de Credito Visa,Mastercard, Diners Club, Rede Shop, Mastercard e Maestro.

Políticas de Cancelamento

As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 7 dias antes do check in. Após este período, deverá ser pago valor total da reserva.

Caso cobrança total da estada tenha sido realizada no cartão de crédito anterior aos 7 dias antes da chegada e cliente queira realizar o cancelamento da reserva, solicitamos entrar em contato com o Departamento de Reservas.

Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva.

AGENCIA / OTA /OPERADORA:
As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 7 dias antes do check in. Após este período, deverá ser pré-pago valor total da reserva, caso contrário será considerada garantia irrevogável do período (caso tenha cadastro junto ao nosso hotel e o mesmo esteja com faturamento aprovado).
Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva .

As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 14 dias antes do check in. Após este período, deverá ser pago valor total da reserva.

Caso cobrança total da estada tenha sido realizada no cartão de crédito anterior aos 7 dias antes da chegada e cliente queira realizar o cancelamento da reserva, solicitamos entrar em contato com o Departamento de Reservas.

Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva.

AGENCIA / OTA /OPERADORA:
As reservas podem ser canceladas gratuitamente até 7 dias antes do check in. Após este período, deverá ser pré-pago valor total da reserva, caso contrário será considerada garantia irrevogável do período (caso tenha cadastro junto ao nosso hotel e o mesmo esteja com faturamento aprovado).
Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva .

Cancelamento
Assegurado o previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em caso de cancelamento com comunicação prévia, o valor pago será revertido em crédito para utilização de hospedagem em outro período em um prazo de até 12 meses.

Cancelamento por força maior
Em caso de necessidade de cancelamento por qualquer parte em virtude de obrigação por força maior imposta por decretos, lockdown e similares, será feito o remanejamento de data, mantendo-se as obrigações e valores pactuados para data similar; ou os valores eventualmente pagos poderão se converter em créditos futuros a serem usufruídos no hotel seja por meio de hospedagem e/ou consumos em um prazo de até 12 meses.

No-show
O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada será considerado “no-show”. A vaga permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de entrada. Após esse período a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago e a vaga será disponibilizada para outro hóspede. Não haverá restituição do valor pago.

Saídas antecipadas
Para saídas antecipadas, haverá a emissão de um voucher no valor restante para ser utilizado com hospedagem em outro período, em um prazo de até 06 meses.

Alteração de datas
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de tarifas entre um período e outro.