La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Después de confirmar la reserva, se debe realizar un pago por adelantado de al menos el 50% del valor del alojamiento, incluido el 10% de la tarifa de servicio mediante depósito, transferencia bancaria o fotografía, o el 100% mediante tarjeta de crédito, para garantizar que el apartamento esté cerrado.

Si el pago no se identifica dentro de las 24 horas, la reserva estará sujeta a cancelación sin previo aviso.

Políticas de Cancelación

La política de cancelación de ORT es la siguiente:

• La cancelación/cambio de fecha con más de 60 días de antelación a la llegada al Hotel (check-in) se podrá realizar sin coste alguno. Se reembolsará el monto pagado por adelantado o dejaremos el 100% del monto pagado para ser utilizado en una nueva fecha dentro de los 6 meses (Excepto fechas especiales, fechas conmemorativas y feriados);

• Cancelación o cambio de fecha con menos de 60 días de antelación a la llegada al Hotel (check-in), no habrá devolución ni crédito de ningún monto pagado, es decir, una multa del 100% del costo total del alojamiento.

• En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, no habrá devolución/crédito del importe pagado por adelantado, debiéndose pagar los importes hasta la fecha final de la reserva;

• En caso de no presentarse**, no habrá reembolso/crédito de ningún monto y se deberá pagar el valor diario total;

• En el caso de reservas realizadas a través de Agencias, Operadores y OTA, la cancelación/cambio seguirá los términos de esta política de cancelación;

• Las reservas sólo se considerarán confirmadas previo pago por adelantado del 100% del coste total del alojamiento.

• En ausencia de pago anticipado, las reservas podrán cancelarse sin previo aviso;

• Las reservas con tarifas no reembolsables no permiten cambios/cancelación sin multa del 100% del costo total del alojamiento, independientemente de qué tan temprano sea el check-in;


** No show caracteriza cancelación sin cancelación, es decir, no presentarse en el hotel en la fecha de check-in reservada. El apartamento estará a disposición del huésped hasta cubrir el importe depositado en noches completas (si sobra, este será retenido por el hotel como forma de compensación), pasado este plazo la reserva quedará cancelada.

Si existe la necesidad de cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente deberá comunicarlo por escrito (vía correo electrónico) a la Central de Reservas, y no se aceptará cancelación o cambio por teléfono;


ATENCIÓN: El Hotel trabaja con tarifas dinámicas y tarifas diarias fluctuantes, por lo tanto cualquier crédito generado estará disponible en valor y no en número de noches.