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Políticas de Deposito / Garantía

Como garantía de pago, las reservas deberán estar pagadas al 100% al momento de realizar la reserva.

Políticas de Cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

Nuestra política de cancelación se rige por la Resolución Normativa de Embratur N.º 165/95.
Al reservar, el cliente reconoce y acepta las Políticas de Reserva, Cancelación y No Presentación.

POLÍTICAS DE RESERVA, CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN

La reserva se confirma al confirmarse el pago. Si es necesario cancelar o cambiar la fecha de la reserva, el cliente debe notificarlo por escrito a la Central de Reservas del Hotel con antelación (por correo electrónico o WhatsApp).
Las cancelaciones o cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y se cobrarán cargos según las condiciones que se detallan a continuación. El saldo restante de la tarifa diaria se cobrará al momento del check-in.
Una no presentación es una cancelación sin cancelación: la no presentación sin previo aviso por escrito dentro de los plazos descritos en este documento en la fecha de llegada programada se considerará una "no presentación". El espacio permanecerá disponible durante 12 horas a partir del momento del check-in. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará (reteniendo el 100% del importe abonado), quedando el espacio a disposición de otra persona interesada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA RESERVAS CON PAGO ANTICIPADO

En caso de salida anticipada de la tarifa diaria contratada, no se reembolsará el importe abonado por adelantado.
Si se avisa con más de 14 días de antelación a la llegada, se reembolsará el 100% del importe abonado, o bien, este importe podrá utilizarse como crédito en un plazo de 90 días, sujeto a disponibilidad en el momento de la nueva reserva.
Si se avisa con más de 7 días de antelación a la llegada, se reembolsará el 50% del importe abonado, o bien, se podrá utilizar el importe total como crédito en un plazo de 90 días, sujeto a disponibilidad en el momento de la nueva reserva.
Si se avisa con menos de 7 días de antelación a la llegada, no se reembolsará ni se abonará, pero sí podrá utilizarse como crédito en un plazo de 90 días. En caso de no presentarse (no presentarse el día del check-in), no se realizará ningún reembolso ni tendrá derecho a crédito.
Dado que nuestras tarifas varían según la temporada y los días festivos, el crédito del 100% o del 50% se abonará en efectivo, no necesariamente en el número de noches.