Formas de pagamento

Sinal em depósito bancário de 25% em até 2 dias a partir da solicitação da reserva.Pré-pagamento e Pagamento Direto

RESERVA
A partir do pagamento de 25% do valor total das diárias e envio do comprovante por e-mail a reserva será confirmada.

- Parcelamento em cartão - Não oferecemos desconto, máximo de parcelas até 6x e parcela mínima no valor de R$ 500,00.

🏨 POLÍTICA DE CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO E DESISTÊNCIA DE RESERVAS
1. Solicitação de cancelamento ou alteração

O cancelamento ou alteração deverá ser solicitado por escrito (e-mail ou mensagem oficial).

Não são aceitos pedidos por telefone.

Alterações estarão sujeitas à disponibilidade de vagas e à eventual diferença de valores entre os períodos.

2. Direito de arrependimento – conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49)

Para reservas realizadas fora do estabelecimento físico do Hotel (por telefone, site, aplicativo ou e-mail):

O cliente poderá cancelar a reserva em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, com reembolso integral (100%) dos valores pagos, desde que o pedido seja feito antes da data de check-in.

Caso o hóspede desista dentro do prazo legal, o reembolso será feito sem qualquer desconto e utilizando o mesmo meio de pagamento.

3. Cancelamentos após o prazo legal (7 dias)

Cancelamentos solicitados após os 7 dias do direito de arrependimento, mas antes da data de entrada, terão retenção de 25% do valor total da reserva, a título de taxa administrativa e custos operacionais.

O saldo de 75% será reembolsado ao cliente, respeitando o mesmo meio de pagamento utilizado.

Caso o cancelamento ocorra com menos de 15 dias de antecedência da data de check-in, não haverá restituição do valor pago, salvo em casos excepcionais devidamente comprovados.

4. Desistência sem cancelamento – “No Show”

O não comparecimento na data prevista de entrada, sem comunicação prévia por escrito, será considerado “no show”.

A vaga permanecerá disponível por até 24 horas após o horário de entrada.

Após este período, a reserva será cancelada automaticamente, com retenção integral (100%) do valor pago.

5. Desistência após a entrada

Em caso de saída antecipada ou cancelamento após o check-in, será cobrado o valor integral do pacote contratado, sem direito a reembolso, abatimento ou crédito futuro.

Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas acomodações. Check-in a partir das 18:00 horas e check-out até 16:00 horas. Uma criança até 4 anos no mesmo aposento que os pais não paga.
Para permanecer na área do Hotel antes ou após o período contratado informe-se com a recepção sobre a disponibilidade e valores.

RESERVA
A partir do pagamento de 25% do valor total das diárias e envio do comprovante por e-mail a reserva será confirmada.

- Parcelamento em cartão - Não oferecemos desconto, máximo de parcelas até 6x e parcela mínima no valor de R$ 500,00.