La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Métodos de pago

Se requiere un depósito del 25% dentro de los 2 días posteriores a la reserva. Pago por adelantado y pago directo.

RESERVA
La reserva quedará confirmada tras el pago del 25% del total de la tarifa diaria y la recepción de la confirmación por correo electrónico.

- Pagos con tarjeta de crédito: No ofrecemos descuentos. El pago máximo es de hasta 6 cuotas y el mínimo es de R$500.

Políticas de Cancelación

Si es necesario cancelar o cambiar la fecha de reserva, el huésped debe notificar al hotel por escrito. No se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono.

No se cobrarán cargos por cancelación ni cambio de fecha, solo la diferencia de precio entre un período y otro, si corresponde. Se aplica la siguiente fecha límite:

15 días antes de la fecha de llegada (temporada baja o alta).

Las solicitudes deben realizarse hasta 30 días antes del inicio del paquete.

Nota: Sujeto a disponibilidad del hotel.

*NO SE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE DE LAS CANCELACIONES FUERA DE LA FECHA LÍMITE.

DESISTIMIENTOS
Cancelación sin cancelación: "no show"
15 días antes de la fecha de llegada (temporada baja o alta).

Nota: Sujeto a disponibilidad del hotel.

*NO SE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE DE LAS CANCELACIONES FUERA DE LA FECHA LÍMITE.

CANCELACIONES
Cancelación sin cancelación - "No Show"

La no presentación sin previo aviso por escrito en la fecha de llegada prevista se considerará "no show". El espacio permanecerá disponible durante 24 horas a partir de la hora de llegada. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará (con el 100% del importe abonado retenido), quedando el espacio a disposición de otra persona interesada. NO SE REALIZARÁ REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO.
Cancelación después del check-in
La cancelación a la llegada o después del check-in en el hotel, así como la salida anticipada por cualquier motivo, se cobrará el importe total del paquete, según lo acordado al momento de la reserva. Esto no da derecho a reembolso, devolución en efectivo ni abono para nuevas noches.

IMPORTANTE
Con este contrato, nuestro objetivo es mantener los más altos estándares de calidad en el servicio, sin perjuicio alguno para nuestro hotel ni para nuestros huéspedes.