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Solicitação de cancelamento e alteração de reservas: Em caso de cancelamento e/ou alterações de reservas em qualquer os valores totais da reserva serão devidos da seguinte forma: Com antecedência de até 60 (sessenta) dias para o check in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 40% sobre o valor da reserva; Com antecedência de até 30 (trinta) dias para o check in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 60% sobre o valor da reserva; Com antecedência de até 15 (quinze) dias ou menos até a data do check in, será devido ao hotel a título de multa, o montante de 80% sobre o valor da reserva; (*) os valores antecipados no ato da reserva serão compensados com a multa por cancelamento e/ou alterações; se o valor da multa for inferior ao montante antecipado, o cliente receberá a restituição da diferença. Para cancelamentos e/ou alterações realizados em até 07 (sete) dias, a partir da confirmação a reserva, o reembolso será integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). A forma de devolução respeitará a forma de pagamento original: A alteração de data após a confirmação da reserva só será aceita sem ônus no prazo de até 07 dias após a reserva ter sido efetuada, ficando condicionada à disponibilidade de vagas no hotel para as novas datas pretendidas. Sendo a alteração possível e realizada depois de 07 dias, não haverá direito à alteração unilateral. É obrigatório informar todos que farão parte da reserva, incluindo crianças e pets até 10 kg (porte pequeno) Se a(as) criança não for informada no momento da reserva, Ficara sujeita a disponibilidade para encaixá-la na acomodação. O valor da diária estará sujeita a alteração de tarifa ou cobrança de adicional Não-comparecimento (NO SHOW) – O Hospede deverá pagar o valor integral da Reserva.

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