Será cobrado o valor total após a efetivação da reserva:
o Cartão de Crédito: a qualquer momento;
o Depósito bancário: você receberá um e-mail com as instruções para realizar o pagamento.

Períodos Regulares:
14 dias ou mais: reembolso integral (deduzidas as taxas financeiras incidentes).
13 a 8 dias: retenção de 30%.
7 dias ou menos: retenção de 100%.
Alta Temporada (dezembro, janeiro e julho), Natal, Réveillon, Carnaval e feriados prolongados:
30 dias ou mais: reembolso integral (deduzidas as taxas financeiras incidentes).
29 a 15 dias: retenção de 30%.
14 a 8 dias: retenção de 50%.
7 dias ou menos: retenção de 100%.

ALTERAÇÃO DA RESERVA
Será permitida uma única alteração, desde que solicitada com antecedência mínima de 15 dias para períodos regulares e 30 dias para Alta Temporada, Natal, Réveillon, Carnaval e feriados prolongados, sujeita à disponibilidade e às tarifas vigentes para a nova data.

TARIFAS PROMOCIONAIS
Tarifas promocionais ou não reembolsáveis seguem regras específicas informadas no momento da contratação.

NO SHOW E SAÍDA ANTECIPADA
O não comparecimento sem aviso prévio caracteriza No Show. A reserva será mantida até as 12h00 do dia seguinte. Em caso de saída antecipada, não haverá restituição das diárias não utilizadas.

Prezado(a) hóspede,
Agradecemos por escolher o Hotel Fazenda Casarão do Vale. Ao efetuar sua reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

RESERVA E PAGAMENTO
A reserva será considerada confirmada após a identificação do pagamento da garantia ou conforme condição previamente acordada com nossa equipe comercial.

CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-in (Entrada): a partir das 16h00.
Check-out (Saída): até as 13h00.
Late Check-out (Saída Tardia): sujeito à disponibilidade e cobrança de tarifa adicional.

REGIME DE HOSPEDAGEM
As diárias incluem café da manhã, almoço, café da tarde e jantar. Bebidas e demais consumos não inclusos na diária serão cobrados separadamente.

CRIANÇAS
Até 2 crianças de até 12 anos possuem hospedagem gratuita, conforme capacidade da acomodação.
Crianças a partir de 13 anos serão consideradas hóspedes pagantes, conforme tarifa vigente.
É obrigatório informar todas as crianças e bebês no momento da reserva.
Caso a reserva não corresponda à ocupação apresentada no check-in, o Hotel poderá cobrar a diferença de tarifa, adequar a acomodação quando houver disponibilidade ou não autorizar o check-in caso a capacidade máxima seja excedida.

PET FRIENDLY
O Hotel possui acomodações específicas para hospedagem de pets.
É obrigatório informar a presença do pet no momento da reserva.
É permitido 01 (um) pet por suíte, com peso máximo de 10 kg, conforme Política Pet vigente.
A hospedagem do animal está sujeita à disponibilidade de acomodações adequadas e às regras da Política Pet vigente.
Não é permitida a hospedagem de pets na Ala Casarão. Os animais serão aceitos exclusivamente nas acomodações destinadas para hospedagem pet friendly.
O tutor é responsável pelo comportamento do animal e por eventuais danos causados durante a hospedagem.

DOCUMENTAÇÃO
É obrigatória a apresentação de documento oficial de identificação de todos os hóspedes. Para menores aplicam-se as exigências do Estatuto da Criança e do Adolescente.

AMBIENTE LIVRE DE FUMO
É proibido fumar nos apartamentos e ambientes fechados. O descumprimento implicará cobrança de taxa de higienização correspondente ao valor de uma diária.

DISPOSIÇÕES GERAIS
Danos causados às instalações, apartamentos, mobiliários, equipamentos ou demais dependências do Hotel poderão ser cobrados do hóspede responsável.
Objetos esquecidos serão armazenados por até 90 dias.
Atividades poderão sofrer alterações por condições climáticas, manutenção ou segurança.
Os dados pessoais serão tratados conforme a LGPD.
Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com esta política.