1. EM CUMPRIMENTO AS LEIS EM VIGOR, O HOSPEDE SENDO O TITULAR DA RESERVA, NO MOMENTO DA CHEGADA AO HOTEL, POR SUA PARTE DEVERÁ APRESENTAR O DOCUMENTO DE IDENTIDADE DA RECEPCAO PARA LOCALIZAÇÃO DE SUA RESERVA, ASISM QUE ENCONTRADA OS DEMAIS DEVERÃO APRESENTAR SUAS IDENTIDADES. 2. MENORES DE 18 ANOS DEVERÃO APRESENTAR UM DOCUMENTO COM FOTO OU CERTIDÃO DE NASCIMENTO. EM CASOS DE MENORES VIAJANDO DESACOMPANHADO DOS PAIS DEVERÃO APRESENTAR UMA AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM FEITA E AUTENTICADA EM CARTÓRIO PELOS PAIS. 3. O HORÁRIO DO CHECK-IN E A PARTIR DAS 14H E CHECK-OUT ATÉ 12H. NO HORÁRIO DO CHECK-OUT CASO NÃO HAJA COMPARECIMENTO DO HÓSPEDE, O HOTEL SE PRIVA NO DIREITO, SE NECESSÁRIO RETIRAR A BAGAGEM COM TODO CUIDADO E GUARDA-LÁ NO GUARDA-VOLUMES ATÉ A CHEGADA DELE. CASO NÃO HAJA NECESSIDADE DE OCUPAÇÃO DO MESMO APARTAMENTO POR OUTRA PESSOA, MANTEREMOS A BAGAGEM NO QUARTO E COBRAREMOS UM LATE-CHECK-OUT DE R$20,00 POR HORA ATÉ 18H, APÓS ESSE HORÁRIO, O SISTEMA AUTOMATICAMENTE LANÇARÁ UMA NOVA DIÁRIA. 4. O CAFÉ DA MANHÃ E SERVIDO NO RESTANTURANTE DO HOTEL DAS 06H30 ÀS 10H. SENDO AUTORIZADA RETIRADA DE ALIMENTOS APÓS OS MESMOS SEREM PESADOS E ACERTADOS NA RECEPÇÃO. EM CASO DE NECESSIDADE DO CAFÉ DA MANHÃ MAIS CEDO QUE O NORMAL, FAVOR SOLICITAR A POSSIBILIDADE COM UM DIA DE ANTECEDÊNCIA. 5. A ÁREA DA PISCINA E SALÃO DE JOGOS FICAM LIVRES PARA USO DAS 10H ÀS 22H. 6. O CARTÃO DE ACESSO AO APTO DEVERÁ SER ENTREGUE PARA A RECEPÇÃO NO MOMENTO DO CHECK-OUT, EM CASO DE PERCA UM CUSTO DE R$20,00 SERÁ APLICADO. 7. A LIMPEZA DO APARTAMENTO DURANTE A ESTADIA DO HÓSPEDE SERÁ FEITA 10H ÀS 16H20, SENDO NECESSÁRIO QUE O HÓSPEDE COLOQUE A PLAQUINHA DE SOLICITAÇÃO DE LIMPEZA DO APARTAMENTO. 8. CASO HAJA POSSIBILIDADE DE FICAREM MAIS DIÁRIAS, FORA DO QUE FOI ACORDADO, A RECEPÇÃO DEVE SER COMUNICADA PARA CONFERÊNCIA DE VIABILIDADE JUNTO AO SETOR DE REESERVAS. 9. EM CASO DE ESQUECIMENTO DE OBJETOS, ROUPAS, ALIMENTOS E MATERIAS DE HIGIENE ESQUECIDOS NO QUARTO, OBJETOS E ROUPAS SERÃO ARMAZENADOS NO PRAZO DE 3 MESES, FINDADO O PRAZO, O HOTEL SE RESERVA O DIREITO DE DAR-LHES OS DEVIDOS FINS. ALIMENTOS E MATERIAIS DE HIGIENE SERÃO DESCARTADOS APÓS A LIMPEZA DO QUARTO. 10. TOALHAS E LENÇÓIS SERÃO TROCADOS CONFORME A NECESSIDADE. DESSA FORMA, NOSSOS FUNCIONÁRIOS FORAM TRIENADOS COM BASE NO SEGUINTE PROCEDIMENTO: • TOALHAS DEIXADAS NO CHÃO = POR FAVOR TROCAR. • TOALHAS PENDURADAS = USAREI NOVAMENTE. 11. O HOTEL PODE SER PET FRIENDLY, ACEITA DE FORMA GRATUITA ANIMAIS DE PEQUENO PORTE ATÉ 15KG. PARA MAIS DETALHES CONTATE NOSSO SETOR DE RESERVAS. 12. ORIENTAMOS PARA QUE O HÓSPEDE NÃO FUME EM SEU APARTAMENTO, POIS TODOS SÃO TIPO NÃO FUMANTE. EM CASO DE IDENTIFICAÇÃO DE CHEIRO OU FUMAÇA, O HOTEL APLICARÁ UMA MULTA POR DESCUMPRIMENTO DE REGRAS. 13. EM CASO DE SAÍDA ANTECIPADA, APÓS O CHECK-IN REALIZADO, O HOTEL NÃO REALIZA REEMBOLSO DE DIÁRIAS JÁ ACERTADAS. 14. BEBIDAS DEVERÃO SER PAGAS NO MOMENTO DA RETIRADA NA RECEPÇÃO.