É necessária a indicação do cartão de crédito como garantia no momento da reserva. Todas as reservas deverão ser pagas integralmente até 30 dias antes da data do check-in.
O cartão será debitado imediatamente após a conclusão da reserva de acordo com a política da tarifa.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo a reserva estará sujeita a cancelamento sem aviso prévio.

Política de Cancelamento - WAM
a) Para o cancelamento será cobrada uma multa de acordo com os seguintes critérios:
*50% do valor total da reserva, se o cancelamento for feito entre 10 e 1 dia antes do check-in;
a) em caso de NO-SHOW (não comparecimento para hospedagem), a multa será de 100% do valor pago.
b) em caso de saída antecipada, o valor pago não será devolvido.

• Horário Check-in: 14h/ Horário Check-out: 12h. Chegadas antes das 14h ou
saídas após as 12h ficam sujeitas à cobrança de diária adicional.
• Taxas Adicionais: 2,5% ISS.
• Estacionamento: O hotel dispõe de estacionamento com vagas limitadas.
• Tarifa básica: Não inclui café da manhã
• Tarifa Econômica: Não inclui café da manhã e acesso aos parques aquáticos;
•Café da manhã: O horário de funcionamento do café da manhã é das 07h às
10h. Servido no restaurante.
•Almoço: O horário de funcionamento do almoço é das 12h às 15h. Servido no
restaurante.
•Jantar: O horário de funcionamento do jantar é das 19h às 22h. Servido no
restaurante.
•Pensão:
Meia pensão – Incluso café da manhã e jantar.
Pensão completa – Incluso café da manhã, almoço e jantar.
Bebidas alcóolicas não inclusas.
Não é permitido o consumo de alimentos ou bebidas, nas áreas comuns do hotel,
além dos fornecidos pelos pontos de venda do próprio Hotel
• Formas de pagamento: Dinheiro, PIX ou cartão de crédito. Não aceitamos
cheques. Não trabalhamos com pré-autorização!
Cortesia de duas crianças de até 12 anos acomodadas em camas existentes no
apartamento.
Disponibilizamos um cartão de consumo interno com limite de R$ 1.000,00 para
hóspedes particulares e proprietários. Caso esse limite não seja excedido durante
a hospedagem, o pagamento do consumo será realizado apenas no momento do
checkout.
Caso esse consumo seja excedido durante a hospedagem o hospede deve
retornar à recepção para acetar o valor e liberar novamente o crédito.
Para convidados de proprietários, o cartão é pré-pago e pode ser abastecido com
cartão de crédito, débito, dinheiro ou Pix. Caso o valor não seja utilizado, a
devolução do crédito só poderá ser efetuada se o abastecimento tiver sido feito
em dinheiro
• Garantia da Reserva: Reservas sem garantias de no show serão canceladas
automaticamente às 16h da data do check-in. Para garantir a reserva, solicitamos
o pagamento integral da reserva.
• Cancelamento e No Show: Cancelamentos devem ser efetuados até às 14h do
dia anterior à data do check-in. Cancelamentos efetuados no dia do check-in
implicarão na cobrança de uma diária + taxas. Tarifas promocionais possuem
políticas de garantia e cancelamento diferenciadas. Consulte o hotel.
• Documentos: Na chegada ao hotel, para hospedes brasileiros será solicitado
um documento com foto (RG ou CNH) e para hospedes estrangeiros será
solicitado o passaporte.
• Hospedagem de menores: Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de
13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos,
salvo se
acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado
apenas de seu responsável será necessário apresentar no momento do check-in,
documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado
pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independentemente de
qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão
apresentar no momento do check-in, documento com foto que comprove sua
identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais. Uma criança menor
de 06 anos é cortesia desde que durma na mesma cama que os pais.
• Cama extra e berço: O serviço é mediante a disponibilidade e com cobrança a
parte. Consulte o hotel. Não oferecemos cama extra.
Observação: Não é permitida a entrada de animais de nenhum porte.
• Restrições alimentares: Hóspedes com restrições alimentares são
encaminhados para contato com nossa nutricionista, que irá avaliar a melhor
forma de atendimento durante a estadia.
Caso o hóspede prefira trazer seus próprios alimentos, é permitido levá-los para o
apartamento.
No entanto, não é permitido o consumo de alimentos ou bebidas trazidos de fora
nas áreas das piscinas.
Se a hospedagem incluir pensão, nossa equipe de cozinha buscará atender às
restrições dentro das possibilidades do cardápio produzido internamente.