La confirmación de la reserva se realiza tras el pago completo, que puede efectuarse mediante Pix o tarjeta de crédito. Para pagos con tarjeta de crédito, ofrecemos hasta 6 cuotas, con una cuota mínima de R$ 100,00.

Por motivos de seguridad, al registrarse será obligatorio presentar la tarjeta de crédito utilizada para la compra, el comprobante de la transacción y un documento oficial del titular.

Al aceptar esta política, el huésped autoriza el cargo automático a la tarjeta proporcionada al momento de la reserva.
Asimismo, le informamos que no aceptamos pagos con cheque.

No reembolsable

En caso de cancelación se cargará el 100% del valor TOTAL de la reserva.

Política de Cancelación y Cambio de Reserva
Al realizar su reserva, preparamos toda la infraestructura necesaria para recibirle de la mejor manera posible. Por lo tanto, las cancelaciones o cambios cerca de la fecha de su estancia pueden generar impactos operativos y financieros en el hotel.

Para solicitar cancelaciones o cambios en su reserva, comuníquese con nuestro Centro de Reservas por teléfono: (47) 3367-3430.
Horarios de Entrada y Salida
Entrada: a partir de las 15:00
Salida: hasta las 12:00
La disponibilidad de habitaciones solo se aplica después de la hora de entrada. Las estancias después de la hora de salida pueden generar un cargo adicional por un día.

Tarifas

Trabajamos con una tarifa variable, sujeta a cambios sin previo aviso. El precio del alojamiento se garantiza únicamente tras la confirmación del pago de la reserva.

Política de Mascotas
Aceptamos hasta 2 mascotas por apartamento (perros y gatos de hasta 15 kg), con un cargo de R$ 75,00 por mascota/noche.
Para alojar mascotas, es obligatorio:
Presentar una cartilla de vacunación actualizada;
Firmar la exención de responsabilidad al registrarse.
Vacunas obligatorias:
Gatos: rabia;
Perros: rabia.
Vacunas recomendadas:
Gatos: V3, V4 o V5;
Perros: V8 o V10.
La vacuna antirrábica debe haberse administrado hace más de 30 días y menos de un año. Sin comprobante, no se permitirá el alojamiento de mascotas.

No está permitido dejar a la mascota sola en el apartamento. El incumplimiento puede conllevar una multa de R$ 300,00 y/o la suspensión del alojamiento del animal.

Política de no fumar
No está permitido fumar en los apartamentos, áreas cubiertas ni áreas de ocio interiores del hotel.

Consumo de alcohol por menores de edad
Según la Ley Federal N° 8.069/90 (Estatuto del Niño y del Adolescente), la venta y el consumo de bebidas alcohólicas por menores de 18 años están prohibidos, incluso cuando estén acompañados por sus tutores.