La confirmación de la reserva se realiza tras el pago completo, que puede efectuarse mediante Pix o tarjeta de crédito. Para pagos con tarjeta de crédito, ofrecemos hasta 6 cuotas, con una cuota mínima de R$ 100,00.

Por motivos de seguridad, al registrarse será obligatorio presentar la tarjeta de crédito utilizada para la compra, el comprobante de la transacción y un documento oficial del titular.

Al aceptar esta política, el huésped autoriza el cargo automático a la tarjeta proporcionada al momento de la reserva.
Asimismo, le informamos que no aceptamos pagos con cheque.

En caso de cancelación, no presentación o salida anticipada (tras el check-in), se cobrará el 100% del importe total de la reserva. El importe abonado no será reembolsado ni canjeable por crédito para uso futuro. Se aplicarán excepciones exclusivamente en casos de circunstancias imprevistas o fuerza mayor, previa comprobación.

Política de Cancelación y Cambio de Reserva
Al realizar su reserva, preparamos toda la infraestructura necesaria para recibirle de la mejor manera posible. Por lo tanto, las cancelaciones o cambios cerca de la fecha de su estancia pueden generar impactos operativos y financieros en el hotel.

Para solicitar cancelaciones o cambios en su reserva, comuníquese con nuestro Centro de Reservas por teléfono: (47) 3367-3430.

Horarios de Entrada y Salida
Entrada: a partir de las 15:00
Salida: hasta las 12:00

La disponibilidad de habitaciones solo se aplica después de la hora de entrada. Las estancias después de la hora de salida pueden generar un cargo adicional por un día.

Tarifas
Trabajamos con una tarifa variable, sujeta a cambios sin previo aviso. El precio del alojamiento se garantiza únicamente tras la confirmación del pago de la reserva.

Política de Mascotas
Aceptamos hasta 2 mascotas por apartamento (perros y gatos de hasta 15 kg), con un cargo de R$ 75,00 por mascota/noche.

Para alojar mascotas, es obligatorio:
Presentar la cartilla de vacunación actualizada;
Firmar el Acuerdo de Responsabilidad al registrarse. Vacunas obligatorias:
Gatos: rabia;
Perros: rabia.
Vacunas recomendadas:
Gatos: V3, V4 o V5;
Perros: V8 o V10.

La vacuna antirrábica debe haberse administrado hace más de 30 días y menos de un año. Sin comprobante, no se permitirá el alojamiento de mascotas.

No está permitido dejar a la mascota sola en el apartamento. El incumplimiento puede conllevar una multa de R$ 300,00 y/o la suspensión del alojamiento del animal.

Política de no fumar

No está permitido fumar en los apartamentos, áreas cubiertas ni áreas de ocio interiores del hotel.

Consumo de alcohol por menores de edad

Según la Ley Federal N° 8.069/90 (Estatuto del Niño y del Adolescente), la venta y el consumo de bebidas alcohólicas por menores de 18 años están prohibidos, incluso cuando estén acompañados por sus tutores.