O Hotel Zermatt começou com nove quartos, mas ao longo dos anos foram implantados projetos de ampliação e realizada a expansão do empreendimento, chegando a 76 quartos. Atualmente o Zermatt conta com dois prédios, que se dividem em três alas, alguns apartamentos mais simples, que foram mantidos do primeiro prédio, quando o hotel foi adquirido e a segunda ala que foi fruto da ampliação, são todos aptos luxo. Além da terceira ala que é um prédio em anexo ao hotel, nele estão apartamentos maiores, excelentes para acomodar famílias, pois possuem sala e quarto em ambientes separado. O centro de Gramado está localizado a 800 m do hotel, e atrações famosas como Mini Mundo e o Pórtico de Entrada Via Nova Petrópolis ficam há 500 m. Viajantes de diversas regiões do país e turistas internacionais que visitam a cidade a passeio, negócios, eventos e a trabalho, escolhem o Zermatt para se hospedar num local sossegado e tranquilo que fica próximo dos principais pontos de Gramado/RS..

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